Obsah

• Kroky
• Tipy

Môže byť veľmi ťažké rozprávať a nútiť sa v práci, najmä ak ste v sociálnych situáciách prirodzene rezervovaní alebo nemáte sebavedomie. Napriek tomu je asertivita na pracovisku dôležitou komunikačnou zručnosťou. Psychológovia zistili, že tí, ktorí sa naučia produktívne komunikovať na svojom pracovisku, sú lepšími zamestnancami, majú viac voľného času a zdravšie osobné vzťahy. Aj keď asertivita nepatrí medzi vaše prirodzené dary, je to zručnosť, ktorej sa možno naučiť, a tento článok vám poskytne dobrý východiskový bod.

Kroky

1. časť z 3: Staňte sa sebavedomejšou

1. 

   Začnite pomaly. Ak nemáte pocit sebavedomia pri komunikácii v práci, nebol by to najlepší nápad na svete ponúknuť dôležitú prezentáciu alebo požiadať svojho šéfa o zvýšenie platu. Namiesto toho skúste nejaký menší výkon.
   • Napríklad, ak vám boli sľúbené nejaké nové kancelárske potreby, napríklad väčší monitor, ale váš nadriadený ešte nemal čas na to myslieť, slušne sa s ním porozprávajte a sľúbené veci zakryte.
   • Malé víťazstvá zvýšia vašu sebadôveru a pomôžu vám cítiť sa oprávnený riešiť väčšie problémy.

2. 

   
   
   Oslávte svoje úspechy. Keď v práci dostanete niečo dôležité, nenechajte si to pre seba. Nemusíte sa chváliť, ale uvedomte si, že pre zvýšenie sebavedomia sú dôležité vaše vlastné úspechy.
   • Vypestujte si zvyk odmeňovať a spoznávať sám seba.

3. 

   
   
   Predstierajte, že ste sebavedomý človek. Akokoľvek to môže byť na začiatku ľahké, môžete sa cítiť skutočne sebavedomejšie, najmä ak sa z tohto postoja stane zvyk.
   • Skúste sa napríklad na svojich spolupracovníkov usmiať a nadviazať očný kontakt. Kráčajte, akoby ste išli na dôležité miesto.
   • Veľkou pomocou môže byť aj autoritatívne obliekanie. Vyberte si oblečenie, ktoré vyhovuje vášmu štýlu a osobnosti, ale zároveň vyjadruje profesionalitu.
   • Vďaka tejto technike sa môžete cítiť istejšie a viesť ostatných, aby sa k vám správali s väčšou úctou.

4. 

   
   
   Cvičte denne. Myslite na každodenné situácie, v ktorých sa zvyčajne cítite neisto, a vyhľadajte príležitosť, aby ste pred nimi konali a hovorili s väčšou sebadôverou.
   • Spočiatku sa to môže zdať čudné, ale takto sa osvojujú nové zručnosti. Dôsledná prax je cestou k dokonalosti.
   • Opakovanie je kľúčom k tomu, ako si zvyknúť na novú zručnosť a urobiť ju prirodzenou.

5. 

   Robte sebareflexiu. Je dôležité venovať určitý čas premýšľaniu o úlohách a diskusiách, ku ktorým by ste mohli najviac prispieť. Okrem toho je tiež dôležité zamyslieť sa nad svojimi kvalitami a oblasťami, v ktorých môžete stále napredovať.
   • Byť asertívny neznamená konať, akoby boli vaše predstavy vždy správne a absolútne. Skutočná sebadôvera pochádza z zdôraznenia vašich silných stránok a pochopenia vašich slabostí, zo všetkých síl na to, aby ste sa každý deň vyzvali a zlepšovali.

6. 

   Odmietnite nepodloženú kritiku. Ak vám niekto vyčíta niečo, čo nie je pravda alebo nie je spravodlivé, snažte sa o to nestarať.
   • Trávenie času deštruktívnou kritikou môže podkopať vašu dôveru a je to tiež strata energie.

Časť 2 z 3: Projektovanie dôvery

1. 

   Povedz to hlasnejšie. Dôležitou súčasťou väčšej asertivity v práci je dôvera v to, čo hovoríte. Účinným spôsobom, ako to naznačiť, je dať svoj hlas počuť v situáciách, keď váš názor môže byť cenný. Neočakávajte, že budete požiadaní, aby ste prispeli; namiesto toho prezentujte svoje pozorovania.
   • Nemyslite si však, že váš názor musí byť vždy vypočutý a akceptovaný. Niekedy je najlepším prístupom nechať niekoho hovoriť ako prvého a nájsť spôsob, ako nad rámec toho, čo bolo povedané, prezentovať svoje vlastné nápady. To môže zvýšiť pravdepodobnosť, že vaše nápady budú dobre prijaté.
   • Napríklad na obchodnom stretnutí môže byť dobrý nápad nechať hovoriť dvoch alebo troch ľudí a až potom predstaviť svoje nápady a povedať niečo ako „môj nápad, ktorý je v súlade s tým, čo povedali naši kolegovia ... „

2. 

   Naučte sa povedať nie. Ak sa od vás žiada, aby ste urobili niečo, čo nie je súčasťou vašej pracovnej náplne, alebo ste príliš zaneprázdnení inými projektmi, nemalo by vás trápiť možnosť povedať „nie“. Toto z vás nerobí sebeckého človeka.

3. 

   Nebuďte agresívny. Byť asertívny znamená dať svoj hlas počuť, nie umlčať ostatných.
   • Cieľom je byť sebavedomý a presvedčivý, ale nie náročný, hrubý alebo ovládajúci.
   • Cvičte empatiu. Venujte pozornosť postojom ľudí vo vašom okolí a dajte im príležitosť podeliť sa o svoje názory.
   • Rešpektujte názor ostatných a vytvárajte pozitívne prostredie, v ktorom sa každý môže cítiť pohodlne pri zdieľaní nápadov. Okrem toho, že pracovné prostredie je harmonickejšie, umožňuje vám tiež cítiť sa pohodlnejšie pri rozprávaní toho, čo si myslíte, bez obáv z neprimeranej kritiky.
   • Agresivita môže skutočne podkopať vašu schopnosť vyjadriť svoje nápady, pretože vaši kolegovia môžu venovať viac pozornosti vášmu správaniu ako obsahu vašich návrhov.

4. 

   Namiesto toho, aby ste sa snažili získať priateľov, zamerajte sa na rešpekt. Profesionálne vzťahy sa líšia od sociálnych. V pracovnom prostredí je rešpektovanie ako cenného člena tímu dôležitejšie ako to, aby sa vám páčilo vašim spolupracovníkom.
   • To platí najmä vtedy, ak ste na vedúcej pozícii. Zamestnanci, nad ktorými vykonávate dohľad, potrebujú poctivú a konštruktívnu spätnú väzbu o svojej práci. To znamená, že nemusíte byť stále radi a príjemní, je to najlepší spôsob, ako mať efektívny a efektívny tím.
   • Vaše názory alebo hodnotenia niekedy nemusia potešiť vašich spolupracovníkov, v profesionálnom prostredí by to však malo byť len druhoradé.

Časť 3 z 3: Efektívna komunikácia

1. 

   Mysli predtým než prehovoríš. Dôležitou súčasťou asertivity je jasná komunikácia. Ak hovoríte na schôdzke, so šéfom alebo sa zúčastňujete tímového projektu, budete jasnejšie komunikovať, ak si dokážete pripraviť, čo hovoríte.
   • Plánovanie vašich slov spôsobí, že vaše myšlienky budú vychádzať usporiadanejšie a sebavedomejšie.
   • Ak máte svoje nápady prezentovať na stretnutí alebo fóre, preskúmajte tému, o ktorej sa bude diskutovať. Ak budete dobre informovaní, budete pôsobiť oveľa istejšie.

2. 

   Pri zvažovaní toho, čo hovoríte, sa určite dostaňte k veci a vylúčte zbytočné informácie.
   • Paralelné komentáre môžu spôsobiť, že sa vaši poslucháči prestanú sústrediť na to, čo hovoríte.

3. 

   Precvičte si diskusiu o svojich nápadoch. Aj keď nemôžete predvídať všetky pracovné situácie, ak viete, že sa budete musieť zúčastniť stretnutia, na ktorom budete musieť predložiť nápady alebo informácie, je dobré si svoju prezentáciu vopred nacvičiť.
   • Myšlienka, ktorá sa vo vašich myšlienkach môže javiť ako zjavná, môže znieť mätúco, keď ju vyslovíte nahlas. Precvičenie odhalenia svojich myšlienok vám dáva príležitosť vedieť, či máte jasno a máte dobrú organizáciu.
   • Cvičenie je tiež spôsob, ako prezentáciu „zoštíhliť“, okrem plánovania niektorých slov alebo fráz, ktoré môžete použiť na vyplnenie ticha pri organizovaní svojich myšlienok. Opakovanie slov ako „hum“, „typ“ a „viete“ môže spôsobiť, že budete vyzerať menej sebavedome a dobre informovaní; cvičením vopred budete čoraz menej závislí od tejto vlastnosti.

4. 

   Zmiernte hlasitosť svojho hlasu. Veľmi jemný a pokojný hlas možno považovať za prejav nedostatku autority a dôvery. Snažte sa hovoriť hlasnejšie, aby sa vaše slová brali skutočne vážne.
   • Môže to tiež vyžadovať určitú prax.
   • Nekrič. Ideou je, aby to bolo počuť jasne, aby to nebolo neúctivé a arogantné.

5. 

   Dbajte na rytmus svojej reči. Príliš rýchle rozprávanie môže pôsobiť nervózne a sťažiť pochopenie toho, čo sa hovorí. Príliš pomalý prejav môže spôsobiť, že vaša prezentácia bude matná a poslucháči stratia záujem.
   • Je úplne prijateľné dať si pauzu a dať si pohár vody, pre prípad, že by ste potrebovali chvíľu na usporiadanie myšlienok alebo na rozhovor s poslucháčmi.
   • Ak potrebujete hovoriť na verejnosti veľmi často, zvážte zaznamenanie hlasu a zistite, čo je možné vo vašich prezentáciách vylepšiť. To vám pomôže lepšie pochopiť váš výkon.

6. 

   Zabráňte sabotovaniu. Nepoužívajte jazyk, ktorý vo vás vyvoláva neistotu alebo naznačuje, že vaše nápady nie sú dôležité.
   • Napríklad vyhnite sa hovoreniu všetkého, vďaka čomu sa vaše nápady zdajú menej dôležité alebo hodnotné.
   • Rovnako tak nezačínajte svoje vety slovami „môžem sa mýliť, ale ...“ alebo „je to iba môj názor“. Tento druh otvorenosti hovorí vášmu publiku, že by nemalo brať to, čo hovoríte, vážne.

Tipy

• Pamätajte, že rozvoj vašej asertivity si vyžaduje čas, rovnako ako učenie sa akýchkoľvek ďalších zručností. Oslávte svoje víťazstvá a naďalej sa snažte.
• Môže byť dobrý nápad zaznamenať si svoje úspechy, aby ste si ich mohli prečítať, keď ste so sebou nespokojní. Tento „víťazný súbor“ vám môže pomôcť zvýšiť sebavedomie a poskytnúť užitočné nápady, ktoré môžete v budúcnosti použiť pri svojej práci.
• Pasívne správanie môže časom vyústiť do nevôle a nakoniec do agresie. Akokoľvek sa zdá byť rozumné nevyjadrovať svoje názory, potlačenie svojich myšlienok môže spôsobiť viac problémov ako vyhnúť sa im.