Obsah

• Kroky
• Otázky a odpovede pre komunitu
• Tipy
• Varovania

Ostatné oddiely

Niekedy nastanú situácie, keď z akéhokoľvek dôvodu budete musieť dať zdvorilo „nie“. To môže byť veľmi ťažké, či už v osobnom alebo profesionálnom prostredí. Naučiť sa povedať nie je však dôležitá zručnosť, ktorá je rozhodujúca pre život v súlade s vašimi vlastnými podmienkami. Kľúčom k akémukoľvek „nie“ je takt, ktorým ho dáte; odmietnutie je oveľa jednoduchšie, ak je formulované v porozumení a láskavosti. Nezabudnite udržiavať vyrovnanú hlavu a nikdy nedovoľte, aby sa „nie“ stalo osobným.

Kroky

1. časť z 3: Povedanie „Nie, ďakujem“

1. 

   Buďte priamy. Snažte sa mať silný tón hlasu bez toho, aby ste pôsobili príkro alebo zastrašujúco. Malo by byť zrejmé, že nie ste k dispozícii, ale že si túto myšlienku vážite. Byť pevný a venovať všetku pozornosť žiadateľovi svedčí o premyslenosti a ukazuje, že ho zbytočne nezavrhuješ.
   • Povedz to rýchlo. Nezakopávajte sa o svoje slová, ale neprestávajte chatovať, ak ste dali najavo, že máte kde byť.
   • Dobrým príkladom potreby stručnosti sú zabehnuté situácie v práci:
     • Je: „Hej, vašu pomoc s prezentáciou by som mohol využiť ešte dnes.“
     • Vy: „Nie, nedokážeš to. Bohužiaľ som mal celé popoludnie zviazané ruky s prácou.“
     • Je: „A čo teraz?“
     • Vy: „Obávam sa, že s prácou niekedy začnem. Šťastie však pri prezentácii. Pamätajte: nečítajte len to, čo ukazuje projektor. Teraz už musím bežať, uvidíme sa neskôr.“
     • Ak ponúknete rýchlu radu - čokoľvek môžete ušetriť -, je to milé gesto, ak niekoho musíte oprášiť. Vždy sa snažte mať posledné slovo a choďte, keď poviete: „Idem.“

2. 

   
   
   Buď milý. Toto je „poďakovanie“ v „nie, vďaka“ a je kľúčom k neústupnému odmietnutiu. Budete chcieť, aby osoba, ktorá žiada, vedela, že ste šťastní, že na vás myslela, a chcete, aby na vás myslela aj v budúcnosti.
   • Povedzte to osobne, ak je to možné. Najmä ak je to niečo dôležité, ľudia oceňujú osobné stretnutie, najmä v tomto veku textových správ a e-mailov.
   • Láskavosť je kľúčová, ak niekoho odmietnete na výlet alebo na rande:
     • Je: „Chceli by ste byť tento víkend mojím plusom na tom pracovnom gala?“
     • Vy: „To je od vás také sladké, že sa pýtate, ale bohužiaľ to nezvládam.“
     • Je: „Žiadny strach, vedel som, že by nebolo na škodu sa opýtať.“
     • Vy: „Som rád, že ste to urobili; vážim si túto myšlienku.“

3. 

   
   
   Nech je to objektívne. Nerobte to osobným - urobte to osobným je jednoznačný spôsob, ako niekoho uraziť, aj keď to tak nechcete. Dajte im vedieť, že by ste radi pomohli ich, ale bohužiaľ, nemám čas že. To pomáha udržiavať konverzáciu vyrovnanú a emocionálnu.
   • Ak vás napríklad niekto požiada, aby ste mu cez víkend pomohli s presunom, ale plány už máte, dajte o tom vedieť:
     • Vy: „Ach, bol by som rád, keby som mohol pomôcť, ale už som si urobil plány.“
     • Them: "Chápem; si si istý? Viem, ako ľudia neradi hýbu vecami."
     • Vy: „Áno, sľúbil som priateľovi mimo mesta, že sa tento víkend stretnem. Som zdrvený, rád by som videl vaše nové miesto.“
     • Je: „Rozumiem. Budete musieť prísť niekedy neskôr.“
     • Vy: „Znie to ako plán.“

4. 

   
   
   Byť dôsledný. Vedzte, na čo ste povedali nie, a pamätajte na to, čo po tom všetkom poviete „áno“. Snažte sa pomáhať niekomu inému tak skoro po prepustení iného. Či už má pôvodný človek všetky fakty alebo nie, myslí si, že ste ich oprášili, aby ste pomohli niekomu inému.
   • Ak ste napríklad napríklad dali nepopulárnemu spolupracovníkovi nie, dajte pozor, s čím neskôr súhlasíte:
     • Je: „Stále prichádzate tento víkend na grilovačku?“
     • Vy: "Ukázalo sa, že moja matka prichádza do mesta, takže asi nie. Myslel by som, že sa otočím, ale Glen som už z rovnakého dôvodu odmietol."
     • Je: „Glen bude pravdepodobne na večierku.“
     • Vy: „Potom je to definitívne nie. Neusilujem sa zraniť jeho city.“

Časť 2 z 3: Vysvetlenie vášho „nie“

1. 

   Krátko vypracujte. Ako už bolo spomenuté vyššie, stručnosť je srdcom zdvorilého odmietnutia. Každá osoba, ktorá žiada o pomoc, si však zaslúži vysvetlenie, prečo nemôžete. To demonštruje obavy a ohľaduplnosť z vašej strany a vedie ich to k pochopeniu namiesto frustrácie.
   • Vyvarujte sa prílišnému vysvetľovaniu. Neuvádzajte podrobne všetky úlohy, ktoré vám bránia v pomoci. Nielenže to stráca čas, ale poskytuje to aj žiadateľom príležitosť obísť vaše „nie“, aby ste mohli potenciálne vymeniť pomoc za pomoc.
   • Zvaľte na seba vinu, ale neurážajte sa. Vyvarujte sa presviedčania ostatných, že by sa vás na prvom mieste nemali pýtať - alebo že existuje niekto lepší. Namiesto toho ich ubezpečte, že by ste pomohli, keby ste mohli.

2. 

   Neklam. Ak sa snažíte nikoho neuraziť, neklamte, aby ste niekoho prepustili. Horšie ako trápnosť poctivého „nie, vďaka“ alebo „skutočne by som radšej nebol“ je rozrušený, ktorý pramení z prichytenia klamstva.
   • Ak naozaj nemáte dobrú výhovorku, buďte priamy. V najhoršom prípade ste stratili pozornosť niekoho, kto by nerešpektoval vašu čestnosť.

3. 

   Požiadajte o empatiu. Ak vám osoba, ktorej ste povedali „nie“, dáva do pozornosti viac ako ťažko, požiadajte ju, aby zvážila, či ste vo svojej koži. Pomôžte im pochopiť, čo a prečo vaše „nie“. Nebojte sa byť k osobe úplne úprimný, pokiaľ ide o vašu situáciu, ak trvá na tom, že vás požiada o čas.
   • Nenamáhajte sa pri hľadaní ich empatie. Niektorí ľudia jednoducho nebudú brať odpoveď ako nie a v takom prípade sa s vami budú vždy trápiť. Vedzte, kedy ste povedali všetko, čo môžete.

4. 

   Nekývaj. Povedzte im, že pre vás, bohužiaľ, vaše „nie“ znamená nie. Buďte opatrní voči ľuďom, ktorí sa pokúsia zmeniť to, na čo sa pýtajú, v nádeji, že nájdu „áno“. Sprievodca iba zlacní vaše slovo a umožní vám, aby sa k vám hrnuli ďalšie so slovom ľahkého cieľa.
   • Nebojte sa opakovať alebo dokonca odísť. „Nie“ bude niekedy znamenať koniec rozhovoru, ak osoba, ktorá žiada, odmietne zdvorilé č.

5. 

   Ponúknite alternatívu. Aj keď nie ste schopní pomôcť, možno poznáte niekoho, kto môže. Alebo možno poznáte novú, efektívnejšiu metódu. V každom prípade návrh alternatívy, keď poviete „nie“, preukáže osobe, ktorá žiada, aby ste sa zamysleli nad svojím odmietnutím.
   • Zvážte, či svoju pomoc nebudete ponúkať neskôr. Ak je to možné, vyhnete sa tak odmietnutiu a zároveň vám poskytnete čas, ktorý potrebujete na dokončenie týchto úloh.
   • Odložiť na spolupracovníka. Skromnosť preukazujete tým, že pripúšťate, že rovesník môže byť lepšie vybavený, aby pomohol ako vy. Ak nie sú lepšie vybavené, snažte sa nájsť kolegu, ktorý je jednoducho menej zaneprázdnený.

Časť 3 z 3: Poznanie vašich priorít

1. 

   Dodržujte harmonogram. Ak je vaše „nie“ tým, že práve nemáte čas, váš rozvrh môže byť jednoduchým a praktickým spôsobom, ako to dokázať. Aj keď poznáte odpoveď, pouvažujte nad listovaním v diári, aby ste narazili na niečo, čo je už naplánované; povieš „ach, sakra“ a ospravedlníš sa, že si želáš, aby si bol na slobode.

2. 

   Vyberte si svoje bitky. Vedzte, čo hovoríte „nie“. Ak váš šéf alebo spolupracovník zúfalo potrebuje vašu pomoc, vedzte, čo by pre nich znamenalo, aby ste im pomohli. Zvážte to s tým, čo ste už plánovali, a urobte rozumnú voľbu. Pred vyšetrením nehovorte niečomu mimo ruky - môže to byť skvelá príležitosť.

3. 

   Zvážte, čo je pre vás najlepšie. V kalkulách za tým dajte niekomu „áno“ alebo „nie“, ste zvyčajne v pokušení uvažovať iba o tom, čo to bude znamenať pre osobu, ktorá sa pýta - čo by ste mali urobiť, len ich nepovažujte za osamelých. Poznajte svoje limity a vedzte, čo z toho získate.
   • Nerozširujte sa príliš tenko. Súčasťou učenia sa „nie“ je vyhýbanie sa práve tomuto. Dávajte pozor, aby ste ich nedávali toľko, aby ste ich nakoniec dali konkrétnemu veľmi málo. Povedanie „nie“ je súčasťou toho, že ste odhodlaný a sústredený človek; dajte vedieť, že budete brať veci po jednom.

Otázky a odpovede pre komunitu

Tipy

• Zdvorilo sa usmievajte. Nenechajte ostatných, aby si mysleli, že vaše „nie“ je iba produktom vášho zlého dňa.
• Ak svojmu šéfovi alebo nadriadenému poviete „nie“, zvážte tiež ich požiadanie, ako dá tejto novej úlohe prednosť pred vašimi existujúcimi, ak sa jej nevyhnete.
• Zvážte pokračovanie v úlohe, s ktorou si nedokázal pomôcť. Jednoduché „ako to ide?“ ide dlhá cesta a ukazuje ostatným, že ste bezmyšlienkovite neignorovali ich potreby.

Varovania

• Sledujte svoju reč tela! Snažte sa nepôsobiť príliš chladne a uvoľnene, keď vysvetľujete, ako ste zavalení prácou.
• Extrémne vytrvalí ľudia môžu ešte viac sťažiť odpoveď „nie“. Nezabudnite na to, aby ste boli jasní a struční a aby ste viac času netrávili hovorením „nie“, ako musíte.
• Nepreceňujte „nie“. Aj keď je to dôležitá zručnosť, „nie“ by sa nemalo nadmerne používať; nezvyknite si na všetko povedať „nie“. Čoskoro zistíte, že nikto vôbec nič nežiadal.