Obsah

• Kroky

Odpoveď na otázku „Ďakujem“ môže byť niekedy zložitá. Ľudia vo všeobecnosti reagujú slovami „Nie ste vítaní“ alebo „Ste vítaní“, ale stojí za to premyslieť najlepší spôsob odpovede podľa kontextu, pretože pre každú situáciu existujú vhodnejšie odpovede. Ak ste napríklad na obchodnom stretnutí, musíte reagovať inak. Môže byť tiež potrebné prispôsobiť reakciu podľa povahy vzťahu. Ak je človek blízkym priateľom, môžete odpovedať uvoľnenejšie. Vedieť správne zareagovať urobí na toho druhého pozitívny dojem.

Kroky

Metóda 1 z 3: Odpovedanie na „Ďakujem“ v práci

1. 

   Ponúkajte úprimné odpovede v podnikových prostrediach. Na obchodných rokovaniach a vo vážnych vzťahoch sa vyhýbajte náhodným reakciám a pri odpovediach vďaky buďte úprimní.
   • V podnikovom prostredí sa vyhnite náhodným odpovediam. Napríklad sa vyhýbajte neformálnym výrazom ako „Predstavte si!“ a „Dobre“, keď odpovedáte zákazníkovi.
   • Pri odpovedi na poďakovanie použite teplý a úprimný tón.
   • Po stretnutí budete môcť posielať e-maily alebo poďakovania, ktoré preukazujú, že si tieto obchodné partnerstvá vážite. Vďaka tomu si ostatní pamätajú, ako ste boli nápomocní!

2. 

   
   
   Dajte ostatným pocítiť výnimočnosť. Pri odpovedi na poďakovanie je ideálne, aby ste druhému dali pocítiť, že váš vzťah je zvláštny a jedinečný.
   • Môžete napríklad povedať: „Toto je súčasť môjho celkového pracovného nasadenia, čo odo mňa môžete v našom obchodnom vzťahu vždy očakávať“.
   • Skúste povedať niečo ako: „To je to, čo navzájom robia dobrí obchodní partneri. Ďakujeme za vaše preferencie “.
   • Ak máte viac informácií o zákazníkovi, skúste urobiť odpoveď osobnejšou. Povedzte napríklad: „Vždy je radosť s vami obchodovať. Dúfam, že s vašou veľkou prezentáciou budúci týždeň všetko dobre dopadne.“

3. 

   
   
   Povedz ďakujem". Toto je vážna, jednoduchá a jednoznačná odpoveď.
   • Ak napríklad dôležitý partner povie: „Ďakujeme vám za napísanie tejto zmluvy,“ jednoducho povedzte „Ďakujem“.

4. 

   Odpovedajte srdečne zákazníkom. Pri jednaní so zákazníkmi budete musieť preukázať, že si ceníte rokovania.
   • Povedzte mu: „Bolo mi potešením s vami vyjednávať.“ Je dôležité, aby ste teplým tónom preukázali, že vyjednávanie bolo pre vás dôležité.
   • Odpovedzte „rád pomôžem“. Tento výraz hovorí zákazníkovi, že sa vám páči to, čo robíte, a že vám rád pomôže. Tento výraz je obzvlášť užitočný, ak pracujete v obchode a zákazník vám poďakuje za to, že napríklad zobrazuje možnosti pre určitý produkt.

Metóda 2 z 3: Odpoveď na „Ďakujeme“ e-mailom alebo textovou správou

1. 

   
   
   Odpovedajte e-mailom spôsobom, ktorý zodpovedá vašej osobnosti a publiku. Neexistuje štandardný spôsob, ako odpovedať „Ďakujeme“ e-mailom.
   • Používajte e-mail spôsobom, ktorý vyhovuje vašej osobnosti. Ak ste odchádzajúci a hovorný človek, odpovedzte na e-mail alebo správu zodpovedajúcim spôsobom a povedzte niečo ako „Bolo mi potešením“ alebo „Nebuďte takí!“.
   • Pri odpovedi vezmite do úvahy svoje publikum. Mladšie publikum môže považovať formálnejšiu alebo tradičnejšiu odpoveď za čudnú s jednoduchou odpoveďou „Ďakujem“. Iní ľudia majú naopak väčší dopyt po etikete a ocenia formálnejší výraz ako napríklad „Ďakujem“.
   • Keď na niekoho odpovedáte prostredníctvom e-mailu, snažte sa vyhnúť emodži, tváram a iným obrázkom. Môžu byť nakoniec pre danú situáciu príliš neformálni.

2. 

   Odpoveď na poďakovanie e-mailom môže byť v závislosti od situácie voliteľná. Zvážte svoju osobnosť a svoje publikum. Ak ste osobne odchádzajúcou osobou, v ideálnom prípade by malo byť odpovedané na poďakovací e-mail, inak nemusí byť odpoveď skutočne nevyhnutná.

3. 

   Ak chcete pokračovať v konverzácii, odpovedzte na e-maily s poďakovaním. Môžete odpovedať „Nie ste vítaní“ a môžete prejsť k inej téme.
   • Je dôležité odpovedať na poďakovací e-mail, ak obsahuje otázku, ktorá si vyžaduje odpoveď. V takom prípade povedzte „Nie ste vítaní“ a odpovedzte na otázku.
   • Je tiež dobré odpovedať na e-maily, ktoré obsahujú úryvky, ktoré považujete za dôležité. V takom prípade povedzte niečo ako „Bolo mi potešením pomôcť“ a pokračujte v rozhovore riešením daného problému.

Metóda 3 z 3: Reakcia na „Ďakujem“ v neformálnych situáciách

1. 

   Povedzte „Nie ste vítaní“. Toto je najbežnejšia odpoveď na „Ďakujem“, pretože prináša myšlienku, že prijímate vďačnosť toho druhého.
   • Vyvarujte sa sarkastického slova „Nie ste vítaní“, pokiaľ skutočne nechcete objasniť, že neradi robíte láskavosti pre túto osobu alebo že sa vám nepáčia všeobecne.

2. 

   Povedz ďakujem!“. Odpoveď na poďakovanie výrazom „Vďaka“ ukazuje, že pocit vďaky bol obojstranný. Je však dôležité, aby ste toto slovo veľakrát neopakovali tej istej osobe. Poďakovať sa každému len raz bude stačiť.

3. 

   Povedzte „Bolo mi potešením pomôcť vám.“ Tento výraz ukazuje pocit potešenia z pomoci druhým. Budete ho často počuť v päťhviezdičkových hoteloch, ale táto odpoveď sa dá použiť aj v iných situáciách.
   • Napríklad, ak priateľ povie „Ďakujem veľmi pekne za prípravu tohto vynikajúceho jedla!“, Odpovedzte „Bolo mi potešením“ preukázať, že radi varíte pre ostatných.

4. 

   Povedzte „Viem, že by ste pre mňa urobili to isté“. To ukazuje, že vo vašom vzťahu existuje vzájomná dobrá vôľa a okrem toho sa ukazuje, že ste osobou schopnou pomáhať druhým.
   • Napríklad ak váš priateľ povie: „Ďakujem, že si mi pomohol tento víkend presťahovať sa do môjho nového bytu. Neviem, čo by som bez teba robil! “, Povedz niečo ako„ Viem, že by si urobil to isté pre mňa. “To zdôrazňuje, že vaše priateľstvo si cení reciprocitu.

5. 

   Povedzte „Nie ste vítaní“. Toto je častá odpoveď, ale mala by sa používať opatrne, najmä v obchodnom prostredí. Ukazuje to, že to, čo ste urobili, nebolo také dôležité, čo v určitých situáciách nemusí byť problém, ale že to nemusí veľmi prispieť k rozvoju vášho vzťahu, ak je to váš zámer.
   • Povedzte „nie ste vítaní“, iba ak tento výraz skutočne zodpovedá situácii. Ak ste potrebovali niečomu venovať veľa úsilia a času, nebojte sa uznať vďačnosť toho druhého a použiť iný výraz, ktorý najlepšie preukáže vaše odhodlanie.
   • Ak napríklad váš priateľ povie „Ďakujem“, keď pre neho urobíte niečo jednoduché, napríklad hľadáte niečo v kufri auta, je v poriadku povedať „Nie ste vítaní“.
   • Vyvarujte sa odmietavého tónu „Nie ste vítaní“. To by demonštrovalo, že ste sa to v skutočnosti nesnažili urobiť pre druhého, takže váš priateľ alebo obchodný partner pravdepodobne nadobudne dojem, že váš vzťah nie je taký dôležitý.

6. 

   Vyberte príležitostnú odpoveď. Ak odpovedáte na poďakovanie v neformálnejšej situácii alebo vo vzťahu, existuje niekoľko možností, ako sa vyjadriť. Ak potrebujete rýchlo poďakovať za jednoduché úkony, budú vhodné frázy nižšie.
   • Povedzte „Dobre“. Táto fráza by sa mala používať striedmo a je najvhodnejšia, keď vám druhá osoba ďakuje za jednoduché činy. Rovnako ako „Nie ste vítaní“, nepoužívajte tento výraz sarkastickým alebo odmietavým tónom.
   • Povedzte „Pripravený!“. Toto je možnosť, ktorú by ste mali použiť, keď často môžete pomôcť iným pri vykonávaní tejto úlohy. Ukazuje to, že ste ochotní v tejto situácii pomôcť, kedykoľvek je to potrebné.
   • Povedzte „Bolo mi potešením pomôcť“. Táto veta demonštruje, že ste radi pomohli svojmu priateľovi alebo známemu dokončiť úlohu. Napríklad, ak váš priateľ povie „Ďakujem vám, že ste mi pomohli nainštalovať moju novú poličku na knihy“, je dobrá voľba odpoveď „Bolo mi potešením pomôcť“.

7. 

   Dajte pozor na reč tela. Váš výraz tváre a tela vám môže pomôcť preukázať úprimnosť, dobré úmysly a ústretovosť. Pri prijímaní poďakovania nezabudnite na druhého, aby ste sa pri rozprávaní usmievali a udržiavali očný kontakt, okrem toho, keď pozitívne hovorí, prikyvujte. Vyvarujte sa prekríženiu rúk alebo hľadaniu inde.