Obsah

• Kroky
• Tipy
• Varovania

V tomto článku sa dozviete, ako odstrániť vírus z počítača (Windows alebo Mac). V mnohých prípadoch stačí na odstránenie infekcie zo systému kombinácia bezpečného režimu a antivírusu, nezabudnite však, že nie je možné odstrániť všetok škodlivý softvér. Takto bude musieť používateľ znova nainštalovať operačný systém počítača, aby sa zbavil vírusu.

Kroky

Metóda 1 z 2: Odstránenie vírusu v systéme Windows

1. 

   , napísať Ochranca systému Windows a vyberte výsledok „Centrum zabezpečenia programu Windows Defender“. Otvorí sa okno programu.
   • Ak nemôžete program Defender otvoriť kvôli vírusu, preskočte tento a nasledujúci krok.

2. 

   
   
   a potom na ikonu „Energia“

   

   .
3. Podržte kľúč ⇧ Posun kliknutím na „Reštartovať“ v ponuke „Energia“.
4. Na modrej obrazovke kliknite na „Riešenie problémov“.
5. Vyberte možnosť „Rozšírené možnosti“ a potom „Možnosti pri spustení“.
6. Kliknite na „Reštartovať“ a stlačením „5“ zvoľte „Núdzový režim so sieťou“. Uistite sa, že táto možnosť nie je prepojená s iným číslom.

7. 

   
   
   písanie na stroji čistenie disku a výber výsledku s rovnakým názvom (horná časť „Štart“).

8. 

   a vložiť Ochranca systému Windows. Vyberte výsledok „Centrum zabezpečenia programu Windows Defender“.

9. 

   
   
   , ikona „Energia“

   

   a kliknite na tlačidlo „Reštartovať“ bez podržania klávesu ⇧ Posun. Počítač by sa mal spúšťať normálne, bez vírusov.

10. 

    (pravý horný roh obrazovky).
11. Napíš to monitor aktivity a vo výsledkoch dvakrát kliknite na nástroj „Monitor aktivity“.
12. Prejdite na kartu „CPU“.
13. Vyberte program alebo službu, ktorú chcete vynútiť zatvorením.
14. Kliknite na „X“, ktoré je v ľavom hornom rohu okna Monitor aktivity.
15. Vyberte možnosť „Ukončenie platnosti“.

16. 

    .
17. V rozbaľovacej ponuke zvoľte možnosť „Reštartovať“.
18. Znova zvoľte možnosť „Reštartovať“.
19. Okamžite podržte kľúč ⇧ Posun.
20. Uvoľnite kľúč ⇧ Posun keď sa zobrazí prihlasovacia obrazovka.

21. 

    a napíš malwarebytes. Dvakrát kliknite na zodpovedajúci výsledok.

22. 

    .
23. Kliknite na „Aplikácie“ v ľavej časti stránky.
24. Nájdite aplikáciu, ktorú chcete odstrániť.
25. Presuňte ikonu programu do koša.
26. Kliknite a presuňte ikonu Kôš a kliknite na položku „Vyprázdniť kôš“.

27. 

    , „Reštartovať ...“ a potom znova „Reštartovať“. Mac sa vráti do normálneho režimu bez vírusov.

28. 

    V závažnejších prípadoch preinštalujte operačný systém Mac. Ak vírus infikuje celý počítač Mac a nemôže ho preniesť k počítačovému technikovi, najlepšou voľbou je preinštalovanie operačného systému od nuly.
    • Súbory môžete zálohovať, aby ste zabránili strate údajov, nezabudnite však, že vírus sa pravdepodobne bude kopírovať.
    • Ak si to môžete dovoliť, vezmite si Mac do obchodu s počítačmi. Technik bude pravdepodobne schopný dostať vírus zo systému.

Tipy

• Ak nemôžete malware odstrániť, ale viete jeho názov, hľadajte ďalšie informácie o tom, ako ho odstrániť vo vyhľadávačoch. Niekedy je potrebné stiahnuť špeciálne nástroje alebo ich odstrániť z počítača podľa konkrétneho sprievodcu.
• Najlepšie je do počítača neinštalovať viac ako jeden antivírus.

Varovania

• Nikdy nezískajte antivírus od tretích strán, ktoré nie sú známe a ktoré nezískavajú dobré známky na špecializovaných webových stránkach. Mnoho škodlivých aplikácií „predstiera“, že ide o antivírusové nástroje alebo programy.
• Ak je počítač „uzamknutý“ na obrazovke, ktorá vyžaduje platbu, nikdy neposkytujte peniaze. Pravdepodobne systém aj tak zostane zablokovaný, to znamená, že bude potrebné ho naformátovať a začať úplne od začiatku.