Obsah

• Kroky
• Tipy

Ak máte problémy s prihlásením do programu Microsoft Outlook Express alebo s neustálym prijímaním chybových správ, bude možno potrebné program z počítača odstrániť a preinštalovať. Pretože je program Outlook Express súčasťou prehliadača Internet Explorer, je možné problémy a chyby vyriešiť odinštalovaním starej verzie a nainštalovaním najnovšej verzie prehliadača Internet Explorer. Pokračujte v čítaní tohto článku, kde sa dozviete, ako efektívne preinštalovať program Outlook Express v systémoch Windows 7, Vista a XP.

Kroky

1. 

   Obnovte nastavenia prehliadača Internet Explorer. Toto opraví všetky stratené informácie z registra alebo poškodené programové súbory.
   • Spustite program Internet Explorer kliknutím na ikonu na pracovnej ploche alebo v ponuke Štart.
   • V ponuke kliknite na možnosť „Nástroje“ a vyberte „Možnosti internetu“. Na obrazovke sa zobrazí okno s týmito možnosťami.
   • Kliknite na kartu „Rozšírené možnosti“ a potom na tlačidlo „Obnoviť“ v sekcii nadpisu: „Nastavenia obnovenia programu Internet Explorer“. Zobrazí sa ďalšie okno s otázkou, či chcete obnoviť všetky svoje nastavenia.
   • Kliknutím na tlačidlo „Obnoviť“ potvrdíte obnovenie nastavení prehliadača Internet Explorer.

2. 

   
   
   Vyskúšajte program Microsoft Outlook Express, či chyby pretrvávajú. V niektorých prípadoch môže byť obnovenie nastavení programu riešením niektorých problémov a chýb.
   • Otvorte program Outlook Express z priečinka, v ktorom je nainštalovaný program, a skúste zopakovať akcie, ktoré spôsobili predchádzajúcu chybu. Ak sa zobrazí znova, pokračujte ďalšími krokmi a preinštalujte program Internet Explorer.

3. 

   
   
   Preinštalujte kompatibilnú verziu prehliadača Internet Explorer. Budete mať možnosť stiahnuť a preinštalovať program Internet Explorer verzie 7, 8 a 9.
   • Prejdite na webovú stránku „Podpora spoločnosti Microsoft“ (odkaz uvedený v tomto článku v časti o zdrojoch a citáciách) a posuňte sa nadol na nadpis „Preinštalovať program Internet Explorer“.
   • Kliknite na odkaz Internet Explorer, ktorý je kompatibilný s verziou systému Windows. Napríklad ak máte počítač s 32-bitovým systémom Windows Vista, budete si musieť stiahnuť program Internet Explorer 8.
   • Po presmerovaní na kompatibilnú stránku verzie Internet Explorera kliknite na políčko „Stiahnuť“. Zobrazí sa dialógové okno na potvrdenie stiahnutia.

4. 

   
   
   Po preinštalovaní skontrolujte, či program Outlook Express funguje správne.
   • Spustite program Outlook Express z priečinka, v ktorom je nainštalovaný, a pokúste sa zopakovať akcie, ktoré spôsobili chybu. Program by teraz mal fungovať bez problémov a chýb.

5. 

   Ak program Outlook Express stále nefunguje správne, preinštalujte celý operačný systém. Tento postup by sa mal použiť iba ako posledná možnosť, keď žiadna z vyššie uvedených metód nevyrieši problémy programu.
   • Vložte inštalačný disk, ktorý bol dodaný s počítačom, keď ste ho kupovali, a preinštalujte celý operačný systém. Inštaláciou vás prevedie sprievodca inštaláciou spoločnosti Microsoft.

Tipy

• Aktualizujte svoju verziu programu Internet Explorer na verziu, ktorá je kompatibilná s operačným systémom. Vo väčšine prípadov boli problémy, ktoré existovali v starej verzii prehliadača, opravené v novej. Napríklad ak máte 32-bitový Windows XP s Internet Explorerom 7, porozmýšľajte a preinštalujte Internet Explorer 8.