Obsah

• Kroky
• Tipy
• Varovania

V tomto článku sa dozviete, ako obnoviť heslo telefónu alebo tabletu Samsung Galaxy pomocou webovej stránky spoločnosti Samsung „Nájsť môj telefón“ alebo úplného resetovania zariadenia. Ak je váš operačný systém Android Nougat, bohužiaľ nebude možné obnoviť heslo prostredníctvom samotného zariadenia. Po úplnom obnovení zariadenia sa všetky dáta vo vašom Samsung Galaxy vymažú.

Kroky

Metóda 1 z 2: Používanie webovej stránky Samsung

1. 

   Otvorte webovú stránku „Nájsť moje zariadenie“. Vo svojom prehliadači zadajte adresu https://findmymobile.samsung.com/. Svoj Samsung Galaxy môžete odomknúť prostredníctvom tohto webu, ak je vaše zariadenie pripojené k vášmu účtu Samsung.
   • V opačnom prípade budete musieť obnoviť pôvodné nastavenie telefónu.

2. 

   
   
   kliknite dovnútra PRIHLÁSIŤ SA. Toto tlačidlo sa nachádza v strede stránky.
   • Ak ste už prihlásení, tento a ďalší krok preskočte.

3. 

   
   
   Zadajte podrobnosti svojho účtu Samsung. Do príslušných polí zadajte svoju e-mailovú adresu a heslo a kliknite na tlačidlo NASTÚPIŤ.

4. 

   
   
   kliknite dovnútra Odomkni moje zariadenie. Túto možnosť nájdete v ľavej časti stránky.
   • Ak máte viac ako jeden Samsung Galaxy, možno budete musieť zvoliť, ktorý z nich chcete odomknúť. Kliknite na názov zariadenia, ktoré sa zobrazuje v ľavom hornom rohu stránky, a v zobrazenej ponuke vyberte ten správny.

5. 

   Znova zadajte svoje heslo k účtu Samsung. Ak sa zobrazí výzva, budete musieť znova zadať heslo k účtu Samsung. Po dokončení sa váš Samsung Galaxy odomkne (aj keď bude možno potrebné počkať niekoľko sekúnd, kým zariadenie rozpoznanie odomkne).
   • Po odomknutí obrazovky zariadenia môžete v ponuke nastaviť nové heslo nastavenie.

Metóda 2 z 2: Používanie výrobných nastavení

1. 

   Pochopte, ako funguje úplná obnova. Proces obnovenia továrenských nastavení telefónu Samsung Galaxy úplne odstráni súbory, dáta a nastavenia z vášho zariadenia vrátane hesla. Takto budete mať k telefónu Samsung Galaxy prístup a budete ho môcť znova používať, ale všetky vaše súbory (napríklad fotografie) budú odstránené.
   • Všetky údaje, ktoré boli synchronizované s vaším účtom, je možné obnoviť po opätovnom prihlásení do zariadenia Samsung Galaxy.

2. 

   Stlačte a podržte vypínač. Toto tlačidlo sa zvyčajne nachádza v hornej časti pravej strany telefónu Samsung Galaxy, aj keď sa nachádza aj v hornej časti niektorých tabletov. Na obrazovke sa zobrazí ponuka.

3. 

   Dotknite sa Reštart. Túto možnosť predstavuje obrázok zelenej kruhovej šípky. Vaše zariadenie sa reštartuje.
   • Ak vyberiete túto možnosť Vypnúť, budete musieť zadať heslo, takže musíte zvoliť možnosť reštartovania zariadenia.

4. 

   Stlačte a podržte tlačidlá napájania, zvýšenia hlasitosti a uzamknutia. Urobte to ihneď po dotyku Reštart. Neuvoľňujte tlačidlá, kým sa nezobrazí obrazovka „Recovery“. Logo Android uvidíte na svetlomodrom pozadí.
   • Tlačidlo Zamknúť je ďalším tlačidlom umiestneným na ľavej strane Galaxy, okrem tlačidiel hlasitosti.

5. 

   Uvoľnite tlačidlá. Po zobrazení obrazovky obnovenia uvoľnite tlačidlá a počkajte, kým sa zobrazí ponuka obnovenia. Tento proces môže trvať niekoľko minút.

6. 

   Vyberte zmazať údaje / obnoviť továrenské nastavenia. Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým nevyberiete túto možnosť.

7. 

   Stlačením tlačidla napájania výber potvrďte.

8. 

   Vyberte Áno pri vyžiadaní. Túto možnosť vyberte pomocou tlačidiel hlasitosti.

9. 

   Znova stlačte tlačidlo napájania. Akonáhle je to hotové, začne sa proces obnovy vášho Samsung Galaxy.

10. 

    Reštartujte Samsung Galaxy. Po dokončení obnovy sa zariadenie vráti do ponuky obnovenia. Stlačením a podržaním vypínača požiadajte o resetovanie.
    • Od tejto chvíle musíte nakonfigurovať svoj Samsung Galaxy, akoby to bol nový telefón alebo tablet.

Tipy

• Na niektorých starších zariadeniach, ktoré sú pripojené k účtu Google, budete môcť svoje heslo resetovať po nesprávnom zadaní päťkrát. Ak to chcete urobiť, klepnite na túto možnosť Zabudol som to v dolnej časti obrazovky zadajte e-mailovú adresu a heslo svojho účtu Google a klepnite na Spojiť. Táto metóda nebude fungovať na zariadeniach používajúcich operačný systém Android Nougat, ako je napríklad Samsung Galaxy S8.

Varovania

• Po obnovení továrenských nastavení pravdepodobne nebudete môcť zo svojho zariadenia odstrániť svoje odstránené súbory a informácie.