Obsah

• Kroky
• Tipy
• Varovania

Tento článok vás naučí, ako znova aktivovať svoj účet Instagram po jeho dočasnom odstránení, ako aj ako pomocou formulára pomoci aplikácie skúsiť obnoviť váš profil. Ak ste však účet úplne odstránili, jedinou možnosťou je vytvoriť si ďalší.

Kroky

Metóda 1 z 3: Reaktivácia účtu

1. 

   Zistite, či bol účet deaktivovaný dostatočne dlho. Po tom, čo používateľ deaktivuje účet, trvá procesu dokončenie služby Instagram niekoľko hodín. Počas tohto obdobia nie je možné profil obnoviť.
   • Ak bol váš účet deaktivovaný dlhšie ako jeden deň, môžete ho bez problémov obnoviť.

2. 

   
   
   Pochopte, že odstránený účet nemôžete znova aktivovať. Ak ste svoj profil odstránili, nemá zmysel postupovať podľa pokynov v tejto časti.

3. 

   Otvorte Instagram. Kliknite na ikonu aplikácie, ktorú predstavuje farebná kamera.

4. 

   
   
   Zadajte svoje používateľské meno, e-mailovú adresu alebo mobilné číslo. Kliknite na textové pole na hornej strane obrazovky. Môžete použiť ktorékoľvek z týchto poverení, pokiaľ sú spojené s príslušným profilom.
   • V závislosti na obrazovke, na ktorej sa Instagram otvorí, možno budete musieť kliknúť na tlačidlo alebo odkaz Nastúpiť na prístup na túto stránku.

5. 

   
   
   Do príslušného poľa zadajte heslo.
   • Ak si nepamätáte heslo, resetujte ho.

6. 

   kliknite dovnútra Nastúpiť. Tlačidlo je v dolnej časti obrazovky a znova aktivuje účet - pokiaľ sú vaše prihlasovacie údaje správne.

7. 

   Postupujte podľa pokynov na obrazovke. V závislosti na tom, ako dlho bol účet deaktivovaný, budete možno musieť prijať nové Podmienky používania alebo potvrdiť svoje telefónne číslo, aby ste ho mohli znova aktivovať.
   • Po zadaní prihlasovacích údajov vás prevedieme späť na účet.

Metóda 2 z 3: Použitie formulára pomoci Instagramu

1. 

   Zistite, či bol váš účet pozastavený. Otvorte aplikáciu Instagram a skúste sa prihlásiť do svojho účtu pomocou prihlasovacích údajov. Ak sa vám po kliknutí zobrazí správa „Váš účet bol zablokovaný“ (alebo niečo podobné) 'Nastúpiť', pretože Instagram deaktivoval váš profil z dôvodu porušenia Podmienok používania.
   • Ak sa vám zobrazí iba chybová správa (napríklad „Nesprávne používateľské meno alebo heslo“), je to preto, lebo Instagram nezablokoval váš účet. V takom prípade si prečítajte nasledujúcu časť a zistite, čo robiť.

2. 

   Otvorte formulár pomoci Instagramu. Prístup na stránku http://tagmp3.net/change-album-art.php prostredníctvom prehľadávača. Pomocou formulára na stránke požiadajte Instagram o opätovnú aktiváciu vášho profilu.

3. 

   Zadajte svoje meno. Do poľa „Celé meno“ zadajte svoje meno a priezvisko (tak, ako sú uvedené vo vašom účte).

4. 

   Zadajte svoje užívateľské meno. Použite pole „Vaše používateľské meno na Instagrame“.

5. 

   Zadajte svoju e-mailovú adresu a číslo mobilného telefónu. Použite polia „Váš e-mail“ a „Vaše číslo mobilného telefónu“.

6. 

   Zadajte pomocnú správu. Do posledného poľa stránky zadajte krátku správu s vysvetlením, prečo si myslíte, že účet nemal byť pozastavený. Postupujte podľa týchto tipov:
   • Vysvetlite, že váš účet bol deaktivovaný a že si myslíte, že išlo o chybu.
   • Neospravedlňujte sa, pretože to naznačuje, že ste na vine.
   • Používajte príjemný tón a nehovorte zlé slová.
   • Ukončite správu „Ďakujeme!“

7. 

   kliknite dovnútra Predložiť. Tlačidlo je modré, je v dolnej časti obrazovky a odosiela formulár do Instagramu. Ak sa spoločnosť rozhodne znova aktivovať váš účet, po prijatí oznámenia budete mať k nemu prístup znova.
   • Postup môžete opakovať niekoľkokrát denne, kým sa nerozhodne Instagram.

Metóda 3 z 3: Riešenie problémov s prihlásením

1. 

   Pokúste sa získať prístup k účtu pomocou svojho e-mailu alebo mobilného čísla. Ak nemôžete získať prístup k profilu pomocou používateľského mena, použite iné poverenia.
   • Platí to aj naopak: pokúste sa prihlásiť pomocou svojho používateľského mena, ak nefunguje váš e-mail a mobilný telefón.
   • Musíte nastaviť heslo bez ohľadu na prihlasovacie údaje.

2. 

   Obnoviť heslo. Ak si to nepamätáte, resetujte ho v telefóne alebo počítači.

3. 

   Pri prístupe k svojmu účtu vypnite v telefóne sieť Wi-Fi. Ak je problémom aplikácia Instagram (nie prihlasovacie údaje), môžete namiesto bezdrôtovej siete vyskúšať mobilné dáta.

4. 

   Na prístup k Instagramu použite inú platformu. Váš mobilný telefón alebo počítač mohli mať uložené predchádzajúce informácie - čo bráni prístupu. Môžete teda vyskúšať použiť iný mobilný telefón, počítač alebo prehliadač.

5. 

   Odstráňte a znova nainštalujte aplikáciu Instagram. V niektorých prípadoch stačí vyriešiť problém opätovným nainštalovaním aplikácie Instagram.
   • Ak je aplikácia zastaraná, tento proces vás dovedie dokonca na najnovšiu verziu Instagramu.

6. 

   Zistite, či ste porušili Podmienky používania služby Instagram. Ak dostanete správu, že účet neexistuje, je to preto, že profil bol natrvalo odstránený z dôvodu porušenia.
   • Najbežnejším porušením je nahota, šikana s ostatnými používateľmi, zverejnenie škodlivých podvodných produktov.
   • Ak porušíte Podmienky používania, váš účet môže byť pozastavený alebo odstránený bez predchádzajúceho upozornenia.

Tipy

• Váš účet bude pravdepodobne zablokovaný, ak použijete službu, ktorá pristupuje k rozhraniu Instagram API (napríklad aplikáciu, ktorá uverejňuje príspevky, služba, ktorá vám oznámi, kto prestal sledovať váš profil atď.).
• Vytvorte si záložnú kópiu svojich fotografií, aby ste po odstránení účtu nič nestratili.
• Instagram má niekedy chybu, ktorá bráni používateľom v prístupe k účtu, aj keď nastavia prístupové informácie. Takže nezúfajte, ak vás „zablokujú“. Chvíľu počkajte a skúste to znova.

Varovania

• Váš účet môže byť natrvalo odstránený bez upozornenia, ak porušíte Podmienky používania služby Instagram.