Obsah

• Kroky
• Tipy
• Varovania

Šikanovanie v pracovnom prostredí sa vzťahuje na každé opakované a úmyselné správanie zamestnanca, ktorý má v úmysle degradovať, ponížiť, uviesť do rozpakov alebo zhoršiť výkonnosť svojich kolegov. Tento zákon môže pochádzať od zamestnancov, vedúcich pracovníkov, administrátorov a predstavuje skutočný problém pre pracovníkov na všetkých úrovniach. To nie je vtip. Naučením sa rozpoznávať a riešiť šikanu na pracovisku môžete pomôcť vytvoriť zdravšie a produktívnejšie prostredie pre seba a svojich kolegov. Čítajte ďalej a dozviete sa viac.

Kroky

Metóda 1 zo 4: Porozumenie šikanovaniu na pracovisku

1. 

   Dozviete sa, čo je tyran a čo robí. Rovnako ako najotravnejšie malé deti v predškolskom veku, aj tyran na pracovisku používa na depresiu rovnaké nástroje zastrašovania a manipulácie. Naučiť sa spoznávať ich správanie je prvým krokom k ich zastaveniu a návratu do práce v príjemnom prostredí.
   • Tyran má radosť z obťažovania ostatných. Možno nebudete v práci vychádzať so všetkými, ale to neznamená, že vaša osobnosť je nevyhnutne šikana. Rozdiel medzi nimi je v dohode - zdá sa, že sa vás daná osoba snaží rozladiť, alebo vás to deprimuje? Zdá sa, že sa jej to páči? Ak je odpoveď kladná, môže to naznačovať existenciu násilníka.
   • Tyrani majú zvyčajne psychologické problémy spojené s kontrolou. Vedzte, že vaše šikanovanie nemá nič spoločné s vašim výkonom a osobnosťou a je úzko spojené s neistotou šikanovaného.

2. 

   
   
   Uznajte šikanu. Hľadajte správne príznaky šikanovania - príznaky, ktoré znamenajú viac ako len osobný nesúhlas alebo nesúhlas. Šikanovanie na pracovisku môže zahŕňať:
   • Výkriky, či už v súkromí, pred kolegami alebo pred zákazníkmi
   • Rozloženie nadávok
   • Nerešpektujúce alebo ponižujúce komentáre
   • Nadmerné sledovanie, popri kritike a hľadaní chýb v niekoho práci
   • Zámerne zahltiť človeka prácou
   • Sabotujte niekoho prácu tým, že ho pripravíte na zlyhanie
   • Účelovo skrývajúce informácie potrebné pre efektívny pracovný výkon
   • Aktívne vylúčte niektorých ľudí z bežných rozhovorov medzi kolegami, okrem toho, že sa človek cíti nechcený.

3. 

   
   
   Venujte pozornosť znakom mimo práce, ktoré naznačujú, že ste sa stali obeťou šikany. Môže sa stať, že budete trpieť šikanou, ak sa doma vyskytnú nasledujúce problémy:
   • Máte problémy so spánkom alebo máte ťažkosti s nevoľnosťou a zvracaním, pretože sa bojíte vrátiť do práce
   • Vaša rodina je frustrovaná z toho, ako veľa hovoríte o svojich pracovných problémoch
   • Strávili ste dni starosťou o návrat do práce
   • Váš lekár si všimol zdravotné problémy, ako je vysoký krvný tlak a ďalšie problémy spojené so stresom
   • Cítite sa vinní za spôsobenie problému na pracovisku

4. 

   
   
   Neignorujte pocit šikany. Ak sa cítite byť prevýšený alebo akoby ste na tanier naložili neprimerané množstvo jedla, môže to lákať ospravedlňovať sa. „S každým sa zaobchádza takto“ alebo „Zaslúžim si“ sú „výroky o vine“, ktoré pomáhajú tyranovi kráčať po vás. Neupadnite do tejto pasce, ak máte pocit, že vás šikanujú. Vytvorte plán, ako zabrániť tyranom a obnoviť svoje pracovné prostredie.
   • Na rozdiel od študentských tyranov, ktorí majú tendenciu obťažovať obete, ktoré identifikujú ako osamelých alebo slabých, šikanovanie na pracovisku zvyčajne obťažuje zamestnancov, ktorých považuje za hrozivých. Ak vaša prítomnosť spôsobí, že niekto vyzerá dosť zle, že vás musí obťažovať, vnímajte to ako zvláštny kompliment. Ste dobrí v tom, čo robíte. Vieš to. Nenechajte sa tyranom pomýliť.

Metóda 2 zo 4: Prijatie opatrení

1. 

   Povedzte násilníkovi, aby prestal. To je samozrejme ťažšie, ako to znie, ale môžete mať na pamäti niekoľko jednoduchých gest a vyhlásení - takéto postoje vám môžu pomôcť, keď sa cítite šikanovaný.
   • Natiahnite ruky a vytvorte bariéru medzi vami a násilníkom. Staňte sa policajtom a rukou použite značku „stop“.
   • Povedzte niečo stručné, čo komunikuje vašu frustráciu, napríklad „Prosím, prestaňte a nechajte ma pracovať“ alebo „Prestaňte hovoriť, prosím“. To vám pomôže v boji proti správaniu a v prípade, že správanie bude pokračovať, dodá vášmu hláseniu strelivo.
   • Šikanu nikdy nezhoršujte. Kričanie urážok alebo hlasná odpoveď môžu nakoniec situáciu zhoršiť alebo vás postaviť do problémov. Keď požiadate Bullyho, aby zastavil, použite pokojný a uvoľnený tón hlasu, akoby ste sa rozprávali so psom, ktorý vám obhrýza sandále.

2. 

   Veďte si denník, v ktorom sú uvedené všetky udalosti, pri ktorých došlo k šikanovaniu. Zapíšte si meno násilníka a spôsob šikanovania. Zapíšte si konkrétne časy, dátumy, miesta a mená svedkov. Zhromaždite čo najviac informácií. Zhromažďovanie dokumentácie je najdôležitejším a najkonkrétnejším spôsobom, ako zastaviť násilníka, keď predkladáte svoj problém nadriadeným alebo právnikom.
   • Aj keď neviete, či netrpíte šikanou, zapisovanie si pocitov do denníka vám môže pomôcť porozumieť vašim pocitom a zistiť, v čom je váš problém. Po napísaní svojich pocitov a frustrácií môžete pochopiť, že vo vašom živote nie je násilník. Alebo možno pochopíte, že musíte skutočne konať.

3. 

   Zhromažďujte svedkov. Porozprávajte sa so svojimi kolegami, kedykoľvek pocítite terč šikany, a ubezpečte sa, že vás podporia potvrdením vašich dôkazov. Požiadajte ich, aby pre referenciu napísali, čoho boli svedkami. Vyberte si niekoho, kto pracuje v rovnakom čase ako vy alebo kto má stôl vedľa vás.
   • Ak má šikana tendenciu vyskytovať sa v konkrétnych časoch alebo na konkrétnych miestach, požiadajte svedkov, aby prešli oblasťou, ak máte podozrenie, že vás má tyran rušiť. Prineste si so sebou partnerov, keď idete na stretnutie s nadriadeným, ktorý vás zjavne rád obťažuje. Budete mať podporu, ak sa škaredo stane a budete mať dôkazy na neskôr.
   • Ak ste šikanovaní, je veľká šanca, že rovnakým problémom utrpia aj ostatní. Dajte sa dokopy a pomáhajte si navzájom pri prekonávaní spoločného nepriateľa.

4. 

   Zachovajte pokoj a chvíľu počkajte. Uistite sa, že ste zhromaždili svoje dôkazy a zostali pokojní a profesionálni. Útek k šéfovi počas emočnej explózie môže spôsobiť, že budete vyzerať ako sťažovateľ - alebo prehnane - keď bude po ruke väčší problém. Ak zostanete pokojní, budete jasnejší, predložíte konkrétnejšie dôkazy a budete mať väčšiu šancu zmeniť svoje pracovné prostredie k lepšiemu.
   • Medzi šikanovaním a hlásením počkajte jednu noc. Ak vás medzitým šikanujú alebo ak musíte s rozhovorom so šéfom chvíľu počkať, urobte všetko pre to, aby ste sa šikane vyhli. Buďte pokojní a pokračujte v ceste. Ak očakávate, že dôjde k šikanovaniu, budete na to pripravení.

5. 

   Dohodnite si stretnutie so svojím nadriadeným alebo zástupcom HR. Vezmite so sebou písomné dôkazy a svedkov a svoj prípad predložte čo najpokojnejšie. Vopred si nacvičte, čo poviete. Urobte krátku a dobrú sťažnosť a predložte každú dokumentáciu dozorným orgánom.
   • Nenavrhujte postup, ak to váš šéf nevyžaduje. Nie je vhodné hovoriť so šéfom a hovoriť: „Brucea je potrebné prepustiť, pretože je násilníkom.“ Vysvetlite svoj prípad čo najsilnejšie, predložte čo najviac dôkazov a povedzte: „Som frustrovaný z tohto správania a nemám viac možností - myslel som si, že to musíš vedieť.“ Doprajte svojim nadriadeným, aby mali vlastné závery o budúcnosti zamestnanca.
   • Ak je váš nadriadený rozrušený, obráťte sa na HR alebo na nadriadených nadriadených. Toto nie je armáda a neexistuje „velenie“. Porozprávajte sa s niekým, kto môže niečo zmeniť.

6. 

   Pokračovať. Ak šikana bude pokračovať a nebude sa nijako riešiť, máte právo zvýšiť latku. Porozprávajte sa s najvyššou predstavenstvom alebo personálnou kanceláriou. Pokračujte, kým sa vaša sťažnosť nebude brať vážne a situácia sa napraví. Vaším cieľom je pracovať v príjemnom prostredí.
   • Bolo by užitočné mať po ruke celý rad alternatív, ktoré vám môžu pomôcť zlepšiť situáciu. Ste ochotní zmeniť svoju pozíciu, ak nadriadený vášho nadriadeného nie je ochotný násilníka prepustiť, hoci pozná váš problém? Ste ochotní pracovať z domu? Čo by pre vás mohlo urobiť situáciu „dobrou“? “. Ak ich potrebujete predstaviť, vopred si premyslite niektoré alternatívy.
   • Ak predložíte dôkazy a meníte sa (alebo ak sa situácia zhorší, obráťte sa na právnika a podniknite právne kroky. Poskytnite dokumentáciu a vyhľadajte dobrého právnika.

Metóda 3 zo 4: Tretia časť: Obnova po šikanovaní

1. 

   Nastavte si vylepšenie ako prioritu. Nebudete dobrý pracovník a nebudete šťastný človek, ak sa po šikanovaní nezotaví. Dajte si voľno a na chvíľu vynechajte prácu.
   • Prezentáciou dobrého prípadu sa môžete stať dobrým kandidátom na platenú dovolenku. Využite príležitosť.

2. 

   Podieľajte sa na uspokojivých a zmysluplných činnostiach mimo práce. Svoju prácu nazývate „prácou“, nie super-šťastnou a zábavnou chvíľou, a to z nejakého dôvodu. Akákoľvek práca, aj keď sa vykonáva v zdravom a príjemnom prostredí, môže byť po chvíli nepríjemná a dá vám pocítiť potrebu dovolenky, ktorá môže omladiť vašu pracovnú morálku a ducha. Ak vás niekto šikanoval a chcete sa začať cítiť lepšie, môžete:
   • Venujte čas starým záľubám.
   • Čítaj viac
   • Začnite chodiť
   • Socializácia s priateľmi a rodinou

3. 

   Poraďte sa so svojím lekárom alebo psychiatrom. Možno budete potrebovať dôkladnejšiu starostlivosť ako starostlivosť o seba. Terapia a lieky môžu pomôcť, ak ste už dlhšie trpeli násilníkom.

4. 

   Zmena zamestnania. Môže sa stať, že napriek tomu, že násilník je mimo balenia, cítite sa pohodlnejšie pri hľadaní nových príležitostí inde. Berte túto skúsenosť ako novú príležitosť, nie ako prekážku. Ak nie ste spokojní so svojou prácou, možno rozvoj schopností v novej profesii, prechod do iného podnebia alebo hľadanie nového odvetvia vás môžu prinútiť pozrieť sa na život a pracovať inak.

Metóda 4 zo 4: Predchádzanie šikanovaniu ako zamestnávateľ

1. 

   Implementujte vo svojom podnikaní politiku nulovej tolerancie proti šikanovaniu. Akákoľvek politika v oblasti zdravia a pohody musí obsahovať protokoly proti šikanovaniu. Uistite sa, že to je analyzované a podporované vedením, aby sa to bralo vážne na všetkých úrovniach podnikania.
   • Spojte to s politikou otvorených dverí a usporadúvajte časté orientačné stretnutia týkajúce sa šikanovania na pracovisku, ktoré zabezpečia, aby si toto správanie uvedomovali všetci zamestnanci - na všetkých úrovniach.

2. 

   Šikanu okamžite riešte. Ľahko sedíte a dúfate v najlepšieho, myslíme si, že vaši zamestnanci budú schopní vyriešiť problém medzi sebou. Toto sa nestane. Nedovoľte, aby sa medzi vašimi zamestnancami vyvinul problém, ak chcete produktívne, zdravé a efektívne pracovné prostredie.
   • Všetky sťažnosti prešetrite vážne a naplno. Aj keď sa zdá, že sťažnosti pochádzajú od príliš citlivých zamestnancov a ukazujú sa ako jednoduché nezhody, zaslúžia si vašu pozornosť.

3. 

   Vylúčte konkurenciu. Šikanovanie zvyčajne zahŕňa ochotu súťažiť na pracovisku. Vďaka tomu majú zamestnanci, ktorí sa cítia ohrození zručnosťami ostatných, tendenciu sabotovať úsilie najsilnejších zamestnancov. Tyran to môže urobiť rôznymi spôsobmi - vrátane psychologických útokov. Je to nebezpečná a problematická pracovná dynamika: buďte opatrní.
   • Konkurencia na pracovisku je založená na viere, že zamestnanci chcú byť najlepší a keď budú odmenení za úspech, budú usilovnejšie pracovať. Aj keď je pravda, že konkurencia v niektorých podnikoch môže zvýšiť produktivitu, môže tiež vyvolať hádky medzi zamestnancami a vytvoriť nepriateľské a nežiaduce prostredie.

4. 

   Podporujte interakciu medzi vedením a vašim tímom. Čím viac bude vaša pracovná sila zapojená na všetkých úrovniach, tým menej pracovníkov na nižších úrovniach bude riešiť problémy vlastnými rukami. Popremýšľajte o tom ako o Pánovi múch - nenechajte rodičov opustiť ostrov a deti budú v poriadku.

Tipy

• Pri riešení nechutných komentárov najlepšie urobíte, keď budete mlčať a odchádzať, alebo použijete iba jednoslabičné odpovede, ktoré preukazujú váš nezáujem o výroky násilníka.
• Buďte pripravení vyhnúť sa podnikovým a HR postupom a vyhľadať právnu pomoc.
• Šikanujúci môže obete vypočúvať otázkami ako „policajný pohovor“ alebo „krížový výsluch“. Vypočúvanie môže spôsobiť, že sa obeť bude báť otvoriť a bude sa cítiť malígnejšia ako samotný násilník. Obeť je úzkostlivejšia, obrannejšia a osamotenejšia.
• Neverte v mýty o šikanovaní, napríklad „Palice a kamene mi môžu ublížiť, ale slová nemôžu!“ a ďalšie. Príklad: „Muži neplačú“. Slová MACHUCAM a zraňujú aj dušu. Šikana môže človeka prinútiť k slzám a smútku.
• Dajte si pozor na klebety a kruté výroky maskované ako vtipy. Ak sa cítite zranený, bol ste zranený.
• Pomysli na reakciu. Ak sa problém zhorší, zhromaždite svedkov, ktorí vám môžu pomôcť konať. Predovšetkým tým dávate človeku všimnúť, že s ním nechce byť takto zaobchádzané a takéto správanie nebude akceptovať.
• Neoplatte to - môže to všetko vyhodiť do vzduchu. Môže sa stať, že vás nakoniec uznajú vinnými za všetko.
• Buďte stále sami sebou a majte zo seba dobrý pocit. Neverte veciam, ktoré hovoria iní, a nedovoľte im, aby vám zabránili byť sami sebou.
• Nikdy neberte osobne to, čo tyran hovorí, pretože to poškodí vašu sebaúctu.
• Ak sa veci naozaj zhoršia, nebojte sa ísť k lekárovi a vziať si voľno. Ak máte pochybnosti, užite si svoju každoročnú dovolenku.

Varovania

• Akákoľvek forma psychického a fyzického týrania sa musí považovať za vážnu hrozbu pre zdravie a pohodu. Rýchlo ich nahláste a v prípade potreby vyhľadajte právnu pomoc.