Obsah

• Kroky
• Tipy

WhatsApp je kompletná bezplatná aplikácia na odosielanie správ, ktorú je možné použiť na osobnú aj profesionálnu komunikáciu. Ak sa chcete porozprávať so zákazníckym servisom, navštívte stránku „Spojte sa s nami“ na oficiálnej webovej stránke alebo použite možnosť pomoci v samotnej aplikácii. Aj keď je väčšina podpory platformy elektronická, môžete písať aj na centrálu v Menlo Park v Kalifornii. Ak chcete pracovať pre spoločnosť, pošlite svoju žiadosť tak, ako je to uvedené na stránke kariérneho postupu na webe.

Kroky

Metóda 1 z 3: Kontaktovanie podpory

1. 

   Navštívte kontaktnú stránku WhatsApp. Posuňte sa nadol do dolnej časti domovskej obrazovky webu platformy. V ponuke „Spoločnosť“ kliknite na „Kontaktujte nás“ alebo priamo prejdite sem.
   • Hlavnú stránku webovej stránky nájdete na tomto odkaze.

2. 

   
   
   Ak potrebujete pomoc s programom Messenger, použite e-mail špecifický pre vaše zariadenie. Kliknite na prvú možnosť podpory na stránke kontaktov a vyberte typ zariadenia, na ktorom je aplikácia nainštalovaná. Nakoniec sa zobrazí správna e-mailová adresa na odoslanie otázky.
   • Napríklad ak vyberiete Android, adresa bude [email protected].

3. 

   
   
   Pokiaľ je to možné, kontaktujte podporu Whatsapp Messenger prostredníctvom samotnej aplikácie. Ak to funguje, otvorte Whatsapp. Prejdite do nastavení, kliknite na „Pomoc“ a potom na „Kontaktujte nás“. Napíšte správu na podporu a klepnite na „Odoslať“. Touto metódou nie je potrebný prístup na webovú stránku.
   • Táto možnosť nemusí fungovať, ak máte ťažkosti s používaním aplikácie.

4. 

   
   
   Pošlite štandardnú otázku o pravidlách ochrany osobných údajov spoločnosti Whatsapp. Kliknite na „Dotazy týkajúce sa ochrany osobných údajov“ v oblasti kontaktov na oficiálnej webovej stránke. Potom vyberte preddefinovanú otázku, ktorá najlepšie vyhovuje vášmu prípadu, a ukončite textom „Odoslať otázku“. E-mail bude vygenerovaný pomocou možnosti vybranej ako predmet správy.
   • Celý zoznam automatických otázok nájdete tu.
   • Ak máte otázku, ktorá nie je uvedená v zozname, napíšte priamo na adresu [email protected].
   • Vedzte, že odpoveď na personalizovanú otázku bude pravdepodobne trvať dlhšie ako na vopred definované otázky.

5. 

   Ak máte otázky týkajúce sa aplikácie, obráťte sa na podporu WhatsApp Business. Profesionálna verzia aplikácie má pre svojich používateľov špeciálne funkcie, napríklad šifrovanie konverzácií medzi spoločnosťami a filtrovanie nežiaducich reklám. Ak máte všeobecné otázky, napíšte na [email protected]. Ak máte problémy s používaním, kontaktujte podporu na adrese [email protected].

6. 

   Ak sa spoločnosti nedokážete spojiť prostredníctvom e-mailu, napíšte na ústredie. Ak nemáte prístup k aplikácii a e-mailu, napíšte staromódnym spôsobom do Whatsapp. Napíš list na platformu, kde budú vysvetlené vaše otázky a ťažkosti. Do príjemcu uveďte:
   • WhatsApp Inc.
     1601 Willow Road
     Menlo Park, Kalifornia
     94025
     USA

Metóda 2 z 3: Písanie správy

1. 

   Popíšte jasne svoj prípad. Ak chcete získať najlepšiu možnú podporu, urobte krátku správu o vašich problémoch s Whatsappom. Na zaistenie objektívnosti svojej správy uveďte iba relevantné podrobnosti. Povedzte, ako dlho ste mali túto komplikáciu a vaše pokusy ju vyriešiť.
   • Môžete napríklad povedať asi toto: „Za posledné dva týždne som nemohol počúvať zvukové správy na WhatsApp. Už som sa pokúsil bez úspechu upraviť nastavenie hlasitosti na telefóne. “

2. 

   Zadajte zariadenie, na ktorom používate WhatsApp. Ak máte všeobecnú otázku, uveďte typ a model zariadenia, na ktorom je aplikácia nainštalovaná, napríklad Android, iPhone, Windows Phone alebo počítač. Technické podrobnosti o zariadení pomôžu tímu podpory efektívnejšie vyriešiť váš problém.
   • Upozorňujeme, že tento krok nie je potrebný, ak odosielate správu na konkrétnu adresu daného zariadenia.

3. 

   Poskytnite svoje kontaktné informácie. Nezabudnite informovať aktualizované osobné údaje, aby sa platforma mohla vrátiť s riešením vášho problému. Napíšte svoje celé meno, e-mail a telefónne číslo bez ohľadu na to, aký komunikačný prostriedok používate (e-mail, list alebo aplikácia).

Metóda 3 z 3: Uchádzanie sa o voľné pracovné miesta

1. 

   Prejdite na stránku Kariéra Whatsapp a hľadajte voľné pracovné miesta. Oficiálna webová stránka obsahuje oblasť, ktorá zobrazuje pracovné príležitosti otvorené v spoločnosti. Kliknite na položku „Kariéra“ v dolnej časti stránky alebo kliknite na tento odkaz.
   • Kliknutím sem navštívite domovskú stránku tohto webu.
   • Pozor: väčšina voľných pracovných miest je určených na osobnú prácu v Menlo Park v Kalifornii, kde sa nachádza sídlo spoločnosti.

2. 

   Vyhľadajte ponuky vo vašej oblasti. Ako veľká a úspešná spoločnosť má Whatsapp príležitosti v niekoľkých kategóriách. Aj keď väčšina je určených pre technické oddelenie, existujú pozície aj pre ďalšie špecializácie, ako je dizajn a marketing. Vyhľadajte voľné miesto kompatibilné s vašou batožinou v kategóriách, ako napríklad:
   • Softvérové ​​inžinierstvo.
   • Online operácie.
   • Manažment produktu.
   • Analýza dát.
   • Rozvoj podnikania.
   • Predaj a marketing.
   • Vyhľadávanie.
   • Finančné, právne oddelenie, správa a správa nehnuteľností
   • Ľudské zdroje.

3. 

   Ak sa chcete uchádzať o prácu, kliknite na „Použiť teraz“. Pozrite si úplný popis každej príležitosti, aby ste pochopili zodpovednosti, požadovanú kvalifikáciu a rozdiely, ktoré spoločnosť od zamestnanca očakáva. Ak máte profil pre ľubovoľnú pozíciu, kliknite na zelené tlačidlo „Použiť teraz“ v dolnej časti stránky. Budete presmerovaní na stránku aplikácie na webe Facebook.
   • Životopisy sú spracovávané prostredníctvom stránky na Facebooku, pretože spoločnosť vlastní Whatsapp.

4. 

   Nahrajte životopis a motivačný list. Prvým krokom aplikácie je zaslanie kópie životopisu vo formáte PDF alebo DOC. Skontrolujte informácie, aby ste sa ubezpečili, že sú aktuálne, a v prípade potreby ich prepíšte. Pripojte aj motivačný list, ktorý zdôrazňuje vaše technické schopnosti a dynamiku.

5. 

   Odpovedzte na zvyšok dotazníka a odošlite svoju žiadosť. Vyplňte celý formulár a dokončite svoju registráciu. Po dokončení kliknite na „Odoslať žiadosť“ v pravom dolnom rohu stránky. Budete musieť poskytnúť nasledujúce informácie:
   • Kontaktné údaje.
   • Skúsenosti.
   • Časová dostupnosť.
   • Rodová a etnická identita (voliteľné).
   • Vojenská história a zdravotné postihnutie (ak nejaké máte, obe sú tiež voliteľné).
   • Zručnosti a školenie (voliteľné).

Tipy

• Webová stránka Whatsapp má viac ako 100 verzií preložených do iných jazykov. Kliknutím na ikonu zemegule v pravom hornom rohu domovskej stránky vyberte svoju vlastnú.
• Pred kontaktovaním spoločnosti skontrolujte, či je odpoveď, ktorú hľadáte, k dispozícii v časti „Časté otázky“ („Často kladené otázky“).