Obsah

• Kroky
• Otázky a odpovede pre komunitu
• Tipy

Ostatné oddiely

Udržiavanie bezpečného a pozitívneho prostredia je zásadné v každom mieste podnikania. Ak máte na starosti nastavenie tónu svojho pracoviska, existuje veľa spôsobov, ako zabezpečiť, aby bol personál šťastný a zaneprázdnený. Podporujte podpornú firemnú kultúru zameranú na tím, komunikujte otvorene a jasne a vždy oceňujte tvrdú prácu vašich zamestnancov. Zvyšovanie morálky môže zvýšiť produktivitu a priniesť zisk, takže zlepšenie kvality života vášho tímu bude stáť za vaše úsilie!

Kroky

Metóda 1 z 3: Vytvorenie podpornej firemnej kultúry

1. 

   Nastaviť rovnováhu medzi pracovným a súkromným životom zamestnancov ako najvyššiu prioritu. Ak ste manažérom, prejavte svojim zamestnancom empatiu a flexibilitu, najmä keď to bude ťažké. Povedzte im, že môžu za vami prísť, ak sa situácia stane hektickou, a že s nimi budete hľadať riešenie.
   • Napríklad ak má dieťa zamestnanca chrípku, nechajte ho niekoľko dní pracovať z domu, aby sa mohlo starať o svoje malé dieťa. Ak je ich rodič chorý a potrebuje ísť von z mesta, pomôž im rozdeliť ich pracovné vyťaženie medzi zvyšok personálu.
   • Keď zamestnanci vedia, že ich šéf a spolupracovníci majú chrbát, záleží im viac na ich práci. Šťastný a angažovaný personál je navyše produktívnejší, takže zvýšenie morálky môže vylepšiť váš konečný výsledok.

2. 

   
   
   Poskytnite príležitosti pre nenápadnú sociálnu interakciu. Pravidelne organizujte zábavné udalosti mimo prácu, napríklad týždenné večery s hrami alebo každoročný firemný piknik. Zamestnanci tiež mohli organizovať spoločenské akcie svojpomocne, napríklad mesačný knižný klub.
   • Naplánujte si tiež oslavy v kancelárii na narodeniny, promočné akcie a ďalšie špeciálne udalosti.
   • Priateľské vzťahy medzi zamestnancami môžu podporiť tímovú prácu, zvýšiť angažovanosť a zlepšiť pracovné prostredie. Ak je niekto v ťažkej situácii, spolupracovník mu skôr pomôže, ak si vytvoril priateľské puto.

3. 

   
   
   Vytvorte kanály pre zamestnancov, aby si navzájom ponúkali sláva. Zaistite, aby mali zamestnanci prostriedky na to, aby si navzájom verejne vážili, a povzbudzujte ich k tomu, aby tak robili často. Založte si na serveri svojej spoločnosti fórum slávy alebo umiestnite v kancelárii fyzickú vývesku. Kedykoľvek niekto zo zamestnancov odvádza skvelú prácu alebo pomáha kolegovi, pošlite pozdrav alebo poďakovanie.
   • Stretnutia zamestnancov by ste mohli začať aj uznaním ľudí, ktorí v poslednom čase postúpili.
   • Vyjadrenie vďaky za tvrdú prácu niekoho mu hovorí: „Si dôležitý, to, čo robíš, má zmysel, a vážim si ťa.“ Keď sa ľudia cítia ocenení, je pravdepodobnejšie, že budú hrdí na svoju prácu a podajú najlepší výkon.

4. 

   
   
   Uskutočňujte pravidelné kontroly celého personálu a individuálne registrácie. Zhromaždite tím na mesačné stretnutia, aby ste ich informovali o novinkách spoločnosti, uznávali dosiahnuté výsledky a pýtali si spätnú väzbu. Okrem toho sa stretnite so zamestnancami navzájom najmenej raz za štvrťrok (približne každé 3 mesiace), aby ste skontrolovali ich výkonnosť a posúdili morálku.

   Ukážkový dialóg: Počas stretnutí sa opýtajte: „Ako ste spokojný so svojím postavením? Ako vnímate rovnováhu medzi pracovným a súkromným životom? Existujú nejaké zmeny, ktoré by ste chceli vidieť? “

5. 

   Udržiavajte medzi orgánmi dohľadu politiku otvorených dverí. Ujasnite si, že ktokoľvek v personálu môže kedykoľvek alebo v prípade iného nadriadeného podať problém. Keď za vami niekto príde, pozorne ho počúvajte a reagujte pohotovo a primerane. Ďalej sa uistite, že zamestnanci rozumejú správnym kanálom na diskusiu o závažných problémoch, napríklad o bezpečnosti alebo porušovaní správania.
   • Napríklad, ak má zamestnanec návrh na zmenu usporiadania nábytku v miestnosti na prerušenie práce, mal by ju spomenúť iba nadriadenému alebo vedúcemu kancelárie. V prípade závažnejších problémov, ako je napríklad sťažnosť na obťažovanie, by sa mali obrátiť na oddelenie ľudských zdrojov.

Metóda 2 z 3: Stanovenie jasných a konzistentných politík

1. 

   Zaviažte sa k politikám, ktoré odrážajú základné hodnoty spoločnosti. Uistite sa, že tím rozumie tomu, čo spoločnosť predstavuje a ako tieto hodnoty uplatňuje v praxi. Napríklad ak je udržateľnosť kľúčovou hodnotou, vytvorte recyklačný program, využívajte obnoviteľné zdroje energie a materiály a podporujte postupy, ktoré znižujú uhlíkovú stopu vášho tímu, ako je napríklad združovanie automobilov.
   • Zaviazanie sa k pozitívnym základným hodnotám pomáha dať zamestnancom zmysel pre cieľ. Nezabudnite, že stačí pomenovať hodnoty vo vyhlásení o poslaní alebo v marketingových materiáloch nestačí. Kľúčom je skutočne uviesť tieto politiky do praxe.

2. 

   Vypracovať jasné zásady správania a bezpečnosti. Ak ešte žiadny neexistuje, vytvorte príručku pre zamestnancov, ktorá definuje pravidlá a predpisy spoločnosti. Majte na pamäti, že dôslednosť je nevyhnutnou súčasťou presadzovania pravidiel a udržiavania morálky. Ak nekomunikujete a nepresadzujete jasné a konzistentné pravidlá, tím nebude vedieť, aké správanie je prijateľné a čo prekračuje hranice.
   • Zahrňte politiky spoločnosti týkajúce sa dochádzky a zdržanlivosti, miezd a výhod, obliekania, digitálneho súkromia, šikany a obťažovania.
   • Ďalej nezabudnite načrtnúť postupy podávania sťažností a disciplinárne normy v prípade problému s chovaním.

3. 

   Poskytnite bezpečný a anonymný systém hlásenia problémov. Jasne oznámte správne kanály na podávanie sťažností. Zamestnanci by mali spravidla hlásiť problémy s personálnym oddelením a mať možnosť podať sťažnosť anonymne. HR by potom mal písomne ​​zdokumentovať sťažnosť a podniknúť rýchle kroky na vyriešenie problému.

   Variácia: Ak neexistuje personálne oddelenie, zamestnanec by sa mal porozprávať so svojím priamym nadriadeným alebo, ak má táto osoba problém, so šéfom nadriadeného.

4. 

   Reagujte na problémy s objektivitou, empatiou a rešpektom. V prípade problému s chovaním sa vyhýbajte domnienkam alebo agresívnej eskalácii situácie. Namiesto toho použite konverzačný model na získanie faktov z oboch strán konfliktu. Ukážte, že si vážite všetky zúčastnené strany, a pripravte spravodlivé a spravodlivé riešenie.
   • Napríklad ak dôjde ku konfliktu medzi 2 zamestnancami, stretnite sa s každým nezávisle. Povedzte: „Ďakujem, že ste si našli čas a porozprávali sa so mnou o tejto otázke. Môžete mi povedať konkrétne podrobnosti konfliktu? Aký je váš pohľad na vec? “
   • Aj keď objektivita, empatia a rešpekt sú rozhodujúce, je tiež dôležité okamžite a rozhodne zasiahnuť, ak je ohrozená bezpečnosť zamestnanca. Ak dovolíte zamestnancovi, ktorý obťažoval alebo šikanoval ostatných, zostať v zamestnaní, pracovisko sa nebude cítiť bezpečne.

Metóda 3 z 3: Podpora produktivity

1. 

   Jasne definujte úlohu každého člena tímu. Poskytnite každému zamestnancovi jasný popis práce a uistite sa, že rozumie svojim konkrétnym povinnostiam. Držte sa týchto definícií a snažte sa nepriraďovať úlohy, ktoré nie sú v popise práce zamestnanca.

   Tip: Zamestnanci, ktorí podávajú najlepšie výkony, sú často odmeňovaní väčším pracovným vyťažením. Nikto by nemal musieť upratovať neporiadok niekoho iného! Snažte sa, aby ste si povinnosti rozdelili rovnomerne, namiesto toho, aby ste viac zaťažili ramená svojich najlepších umelcov.

2. 

   Ponuka prebieha školenia príležitosti na profesionálny rozvoj. Zaistite, aby noví najímatelia presne vedeli, ako efektívne plniť svoje povinnosti. Priraďte vedúcich zamestnancov, aby ich mentorovali, a v závislosti od vášho odboru im poskytnite najmenej 3 až 6 mesiacov na aklimatizáciu. Okrem získavania nových uchádzačov o úspech ponúknite ďalšie príležitosti na ďalšie školenie, ktoré pomôžu sezónnejším zamestnancom rozvíjať ich zručnosti.
   • Napríklad prizvite odborníka na softvér, ktorý vaša spoločnosť používa na vysvetlenie novej aktualizácie programu. Ak napríklad prevádzkujete reštauráciu, pravidelne organizujte ochutnávky, aby ste rozšírili vedomosti svojich zamestnancov o jedlách a nápojoch.

3. 

   Dajte svojim zamestnancom čo najväčšiu autonómiu. Nikto nemá rád mikromanažment, preto nechajte členov svojho tímu dokončiť úlohy podľa svojich vlastných podmienok čo najviac. Ak trénujete svoj tím a udržiavate vysokú morálku, môžete sa spoľahnúť, že si bude plniť svoje povinnosti bez neustáleho dohľadu.
   • Stanovenie pokynov a termínov je jedna vec, ale neustále pozeranie sa cez plecia vašich tímov nie je dobré pre morálku. Vaše pracovisko bude oveľa šťastnejšie a produktívnejšie, ak budú mať vaši zamestnanci pocit, že im dôverujete.

4. 

   Stanovte si jasné výkonnostné ciele a odmeny. Stanovte konkrétne kritériá a identifikujte stimuly na dosiahnutie týchto cieľov. Keď člen tímu dosiahne cieľ, nezabudnite verejne oceniť jeho tvrdú prácu.
   • Môžete napríklad odmeniť najlepšieho predajcu každého mesiaca darčekovým poukazom a dať mu sláva na celospoločenskom online fóre alebo výveske.
   • Jasné ciele môžu vášmu tímu pomôcť pochopiť, čo sa od nich očakáva, stimuly môžu povzbudiť produktivitu a verejné chvály ukazujú zamestnancom, že uznávate ich tvrdú prácu.

Otázky a odpovede pre komunitu

Čo prispieva k pozitívnemu pracovnému prostrediu?

Lauren Krasny
Výkonná, strategická a osobná koučka Lauren Krasny je vedúcou a výkonnou koučkou a zakladateľkou Reignite Coaching, jej profesionálnej a osobnej koučovacej služby so sídlom v oblasti San Francisco Bay Area. V súčasnosti tiež trénuje program LEAD na Graduate School of Business na Stanford University a je bývalou koučkou digitálneho zdravia pre Omada Health a Modern Health.Lauren absolvovala trénerský výcvik v Coach Training Institute (CTI). Je držiteľkou titulu BA v psychológii na University of Michigan.

Výkonný, strategický a osobný kouč Integrita, spolupráca, odhodlanie, účel a empatia sú všetko kľúčové hodnoty v každom pozitívnom pracovnom prostredí. Potom je dôležité dať jedinečnú rotáciu vašej spoločnosti do vašich základných hodnôt. Je tiež dôležité ubezpečiť sa, že spojíte spolupracovníkov a vytvoríte tímy založené na rôznych osobnostiach v kancelárii. Ak ľudia spolu vychádzajú, je pravdepodobnejšie, že na ich pracovisku nájdu pozitívne prostredie.

Tipy

• Na podporu tímovej práce poskytnite správne komunikačné kanály vrátane konferenčných hovorov, skupinových textov a e-mailov, poznámok v tlačenej podobe a služieb videohovoru.
• Je rozumné nechať si právnickou osobou prečítať vašu príručku zamestnancov, aby ste sa uistili, že dodržiavate pracovnoprávne predpisy.

Každý deň sa na wikiHow tvrdo snažíme, aby sme vám poskytli prístup k pokynom a informáciám, ktoré vám pomôžu žiť lepší život, či už vás bude udržiavať bezpečnejšie, zdravšie alebo zlepšovať vašu pohodu. Uprostred súčasnej krízy v oblasti verejného zdravia a hospodárskej krízy, keď sa svet dramaticky mení a my sa všetci učíme a prispôsobujeme sa zmenám v každodennom živote, ľudia potrebujú wikiHow viac ako kedykoľvek predtým. Vaša podpora pomáha wikiHow vytvárať podrobnejšie ilustrované články a videá a zdieľať našu dôveryhodnú značku inštruktážneho obsahu s miliónmi ľudí po celom svete. Zvážte, prosím, prispieť na wikiHow ešte dnes.