Obsah

• Kroky
• Otázky a odpovede pre komunitu
• Tipy

Ostatné oddiely

Individuálne stretnutie (tiež známe ako „1: 1“) je pravidelné (každé 1-4 týždne) stretnutie manažéra a člena tímu s agendou členov tímu. Jeden na jedného pomáha manažérom spájať sa a budovať si dôveru so svojimi priamymi správami, porozumieť tomu, aké majú pocity zo svojej práce, tímu, organizácie, ich budúcej kariéry a rastových potenciálov. 1: 1 sú bezpečný priestor na spojenie členov tímu, odhaľovanie potenciálnych problémov a riešenie blokovania.

Kroky

1. časť z 3: Príprava na 1: 1

1. Definujte frekvenciu. Najbežnejšia kadencia pre osobné stretnutia je raz týždenne alebo raz za 2 týždne. Naplánujte si opakujúcu sa udalosť kalendára a držte sa jej čo najviac. Znova ich naplánujte alebo zrušte, iba ak to nevyhnutne potrebujete. Frekvencia vašich stretnutí môže závisieť od:
   • Aký vysoký je člen tímu (ich vyspelosť závislá od úlohy)? Častejšie a mladší členovia tímu potrebujú častejšie a dlhšie stretnutia.
   • Ako často s touto osobou komunikujete? Ak s niekým úzko spolupracujete každý deň, možno budete musieť mať osobný kontakt iba raz za mesiac.
   • Ako dobre toho človeka poznáš? Spravidla trávite viac času s novými ľuďmi, aby ste sa spoznali, menej s veteránmi vo vašom tíme.
   • Veľkosť vášho tímu. Čím viac priamych správ máte, tým menej času môžete venovať jednotlivým osobám.
2. Naplánujte si dostatok času. Ideálne trvanie stretnutí 1 proti 1 je 30 - 40 minút. Dlhšie sedenia sa môžu cítiť ako záťaž a majú tendenciu byť menej produktívne. Ak práve začínate, dobrým riešením je naplánovať si dlhšie stretnutia (na 1 hodinu) a prejsť na kratšie stretnutia, keď máte pocit, že sa vám darí. Na druhej strane si naplánujte dostatok času, aby ste sa so svojimi stretnutiami 1: 1 nikdy nehrnuli. Keď majú členovia tímu pocit, že sa ponáhľate, nebudú sa cítiť v bezpečí, keď sa otvoria a budú hovoriť o závažných kritických problémoch. Trvanie stretnutia bude závisieť aj od toho, ako často sa s danou osobou stretnete.
   • Na týždenné / dvojtýždňové stretnutia stačí 30 minút.
   • Na mesačné (alebo menej časté) stretnutia si naplánujte 1 hodinu.
3. Spolupracujte na programe. Málokedy sa vám zíde produktívne stretnutie, ak žiadny z účastníkov nemá tému, o ktorej by mohol diskutovať. Preto je nevyhnutné pred schôdzou spolupracovať a pripraviť aspoň niektoré body programu. Požiadajte iného účastníka niekoľko hodín / dní pred stretnutím, aby premýšľal o tom, o čom chce hovoriť. Zdieľaný dokument, napríklad dokument schôdze Dokument 1 / Koncept Google 1 na 1, ktorý je prepojený s udalosťou v kalendári, je veľmi užitočné pre ľahkú spoluprácu na agende 1 na 1. Niektoré z bežných tém individuálneho stretnutia môžu byť:
   • Spoznajte sa lepšie.
   • Diskutovať o problémoch alebo blokátoroch.
   • Zdieľať spätnú väzbu o výkone / komunikácii.
   • Zdieľajte spätnú väzbu o tíme / organizácii.
   • Diskutujte o možnostiach kariérneho smerovania / rastu.

2. časť z 3: Počas 1: 1 s

1. Počúvajte aktívne. Vaše primárne zamestnanie ako manažéra je počúvať a pomáhať. Dobré osobné stretnutie je, keď hovoríte menej a pozorne počúvate väčšinu času. Jeden na jedného nie je ako väčšina ostatných stretnutí. Venujte nejaký čas tomu, aby ste sa zorientovali v správnom myslení, spojte sa pomocou ľadoborcov a osobných otázok na začiatku, aby ste si obaja mohli vybudovať dôveru a otvoriť sa. Aktívnym počúvaním ukážte, že vám na ňom záleží. Dajte svojim jednotlivcom nahliadnuť do pozornosti tým, že sa sústredíte na svojho kolegu a skutočne sa snažíte pochopiť ich stránku a naučiť sa od nich niečo nové. Niekoľko jednoduchých tipov, ktoré vám pomôžu aktívne počúvať:
   • Väčšinu času nedívajte do telefónu alebo počítača.
   • Nesnažte sa okamžite vyplniť tiché medzery.
   • Nezabudnite nadviazať na kritické body.
2. Robiť si poznámky. Pri písaní poznámok si oveľa lepšie uchovávate informácie, aby ste sa mohli lepšie rozhodovať. Keď budete mať poznámky, budete mať dobrý začiatok pred ďalšou konverzáciou, nezabudnete nadviazať na dôležité body. Umožní vám to skontrolovať váš predchádzajúci rozhovor s danou osobou a pochopiť, ako daná osoba v priebehu času postupovala. Poznámky vám tiež pomôžu zachytiť kroky, na ktorých sa dohodnete počas schôdzky, a neskôr o nich sledovať. Písanie a zdieľanie poznámok s vašimi účastníkmi ukazuje dôležitosť stretnutí, verejný záväzok. Podporuje zodpovednosť oboch strán. Niekto uprednostňuje písanie poznámok ručne, iný - v online editore alebo v Dokumentoch Google. Čokoľvek vám bude najlepšie vyhovovať. Nezabudnite ich však neskôr digitalizovať a zdieľať s účastníkom.
3. Konverzáciu udržiavajte neformálnu. Nezabudnite, že táto príručka (a akákoľvek iná) je len odporúčaním. Nedržte sa striktne žiadnej šablóny ani žiadneho zoznamu otázok. Každý tím a situácia sú jedinečné, na to nikdy nezabudnite. Udržujte rozhovor prirodzený, pretože plynie. Keď sa sústredíte na člena tímu, pochopíte, o čo sa daná osoba zaujíma. Takto budete vedieť, ako s ním / nimi hovoriť, o čom teraz a o čom neskôr. Nepremeňte svoje spoločné veci na ďalšiu úlohu, ktorú budete stíhať za 30 minút a odškrtnite si zo zoznamu úloh. Berte to ako cennú investíciu vášho času ako manažéra (a jednej z najdôležitejších).

Časť 3 z 3: Typický program stretnutí 1: 1

1. Zahrievanie. Začiatok stretnutia s ľadoborcami a nadviazanie osobných kontaktov je vždy skvelé. Pomôže vám to lepšie spoznať členov vášho tímu a pomôže vám pochopiť, ako sa ten človek momentálne cíti. Je to dôležité, aby ste vedeli, či daná osoba potrebuje podporu, tlačenie alebo iba vypočutie. Ak má daná osoba svoje témy ako prvé, je zvyčajne najlepšie uprednostniť a najskôr diskutovať. Predtým, ako sa začnete venovať svojim témam, vždy si to overte. Príklady otázok:
   • Ako ide život? Čo si robil tento víkend?
   • Aká je tvoja najvyššia priorita tento týždeň?
   • Čo vás momentálne brzdí v práci?
   • Čo ide dobre? Aké sú vaše posledné výhry?
   • Na čo myslíš? Čím by si chcel začať?
2. Tímová práca. Počas prvého osobného stretnutia vysvetlite, čo je účelom týchto stretnutí. Zdieľajte podrobnosti o tom, ako funguje váš tím, a všetky dôležité informácie, aby ste mohli dobre spolupracovať. Ušetrí vám tiež veľa času, ak sa vopred podelíte o svoj štýl riadenia a o to, čo by od vás osoba mala očakávať. Váš štýl komunikácie / práce môže byť dobre známy ostatným členom tímu, ale nie novým. A nezabudnite sa opýtať, čo od vás ako manažéra človek očakáva. Tu pozorne počúvajte a zapisujte si; mali by ste tieto informácie začleniť do práce neskôr alebo o nich diskutovať podrobnejšie počas budúcich stretnutí. Príklady otázok:
   • Hovorme o našich stretnutiach 1: 1, o tom, prečo ich robíme a ako často.
   • Poďme sa rozprávať o našom tíme a o tom, ako spolupracujeme.
   • Tu by ste mali vedieť o mojej osobnosti a o tom, ako najradšej pracujem.
   • Aké sú vaše očakávania odo mňa ako manažéra?
3. Kariéra a plány. Pochopte, či váš tím / organizácia pomáha človeku rásť, aké sú jeho preferencie, aké schopnosti potrebuje alebo sa chce zlepšiť. Zamestnanci neustále myslia na svoju kariéru. Uistite sa, že rozumiete aj ich plánom a ašpiráciám, aby ste im pomohli dosiahnuť ich vo vašom tíme. Príklady otázok:
   • Poďme sa rozprávať o tom, čo od vás ako profesionála očakávam.
   • Kde vidíte svoju kariéru o 1 až 3 roky? Čo chceš dosiahnuť?
   • Akú pomoc odo mňa potrebujete, aby ste to dosiahli?
   • Je niečo, o čom si myslíte, že je dôležité sa so mnou podeliť?
4. Hovoriace body. Diskusné body sú časťou, kde môžete zostaviť konkrétny program pre svoj tím a spoločnosť. Diskutujte o posledných udalostiach a činnostiach vo vašej organizácii, najdôležitejších a najdôležitejších udalostiach, o čomkoľvek, o čom si myslíte, že je nevyhnutné zdieľať ho s kolegom. Príklady otázok:
   • Aké sú vaše dojmy z našich 1: 1? Ako by sme ich mohli urobiť užitočnejšími?
   • Máte nejaké pripomienky alebo pripomienky, o ktoré by ste sa chceli podeliť?

Otázky a odpovede pre komunitu

Tipy

• Zabráňte tomu, aby sa z vašich osobných údajov stali aktualizácie stavu. Často je jednoduchšie prejsť do nástroja na správu alebo sledovanie projektu a skontrolovať svoj najnovší stav sami. Tiež to ukazuje, že ste to ako manažér neurobili a neinvestovali ste do toho ani trochu času.
• Na začiatku vždy začnite rozcvičkou a ľadoborcami. Rozcvičky vám pomôžu lepšie spoznať svojich nových členov tímu a pomôžu vám pochopiť, aké sú ich koníčky, životné ambície, záujmy atď. Je to efektívny spôsob, ako vybudovať dôveru a ukázať vám, že vám na človeku záleží.
• Stretávajte sa pravidelne. Ak budete mať dve až tri stretnutia ročne, veľmi vám to nepomôže, aby ste sa lepšie spoznali a vyriešili problémy včas. Príliš veľa vecí sa stane počas dlhého obdobia a malé problémy sa môžu zmeniť na veľké problémy.