Obsah

• Kroky
• Otázky a odpovede pre komunitu
• Tipy
• Varovania

Ostatné oddiely ČLÁNOK VIDEO

Rovnako ako mnoho profesionálnych telocviční, ani Planet Fitness neumožňuje zrušiť vaše členstvo ľahko. Je to však možné, pokiaľ máte trochu trpezlivosti a ste ochotní preskočiť niekoľko zmluvných obručí.

Kroky

Metóda 1 z 3: Porozumenie vašej zmluvy s Planet Fitness

1. 

   Nájdite zmluvu, ktorú ste podpísali so spoločnosťou Planet Fitness. Aj keď ste sa možno zaregistrovali s propagačnou akciou „bez zmluvy“ alebo „bez poplatku za registráciu“, stále ste podpísali dohodu, ktorá určuje, ako môžete zrušiť zmluvu a aké situácie vám môžu umožniť odpustiť storno poplatky.

2. 

   
   
   Prečítajte si svoju zmluvu. Vo vašej zmluve sú stanovené presné podmienky a mali by ste byť informovaní. Mali by ste tiež vedieť, či máte ročnú alebo mesačnú zmluvu.
   • Bez ohľadu na to, či platíte ročne alebo mesačne, pravdepodobne ste podpísali jednoročnú zmluvu.
   • Skontrolujte tiež, či je vaša zmluva platná. Môže vám byť jednoduchšie počkať mesiac alebo dva, kým sa vaša zmluva zruší, ak vám na ňu zostane iba pár mesiacov. Storno poplatky môžu byť až 5 alebo 6 mesiacov pravidelných platieb.

3. 

   
   
   Venujte pozornosť fakturačnému cyklu. Zvyčajne pri mesačnej zmluve musíte zrušiť zmluvu pred 10. dňom v mesiaci, pretože zvyčajne sa vám účtuje 17., a spoločnosť potrebuje čas na vybavenie vašej žiadosti. V prípade ročnej zmluvy musíte zrušiť zmluvu do 25. dňa v mesiaci, ktorý predchádza fakturácii. Inými slovami, ak obvykle platíte ročný účet v marci, musíte účet zrušiť 25. februára alebo skôr.
   • Predstavte si zmluvu o fitnes ako lízingovú zmluvu. 30-dňová výpovedná lehota a poplatky za predčasné zrušenie sú bežné v telocvičniach. Ak svoje členstvo nezrušíte správne, možno budete musieť zaplatiť celú zmluvu.

4. 

   
   
   Dajte odpustiť poplatky za telocvičňu. Ak môžete dať písomný dôkaz, že ste zranení alebo že sa musíte pohybovať mimo dosahu zariadenia Planet Fitness, pravdepodobne budete môcť odpustiť poplatky.
   • Ak máte úraz, požiadajte lekársku kanceláriu, aby vám napísala poznámku potvrdzujúcu, že nebudete môcť využívať telocvičňu. Požiadajte ho, aby venoval konkrétny čas, ktorý nebudete môcť využívať v telocvični.
   • Ak sa sťahujete na nové miesto, musí byť vzdialený 40 km od ľubovoľného miesta na planéte Fitness. Cieľom Planet Fitness je prevádzať členstvá, kedykoľvek je to možné. Požiadajte zamestnávateľa, aby napísal list o presune. Pred určením miesta, kam sa budete pohybovať, nezabudnite zmapovať vzdialenosť. To znamená, že zistíte, že do 40 km od vašej novej adresy nebudete mať žiadne fitnescentrum Planet Fitness. Môžete si vytlačiť mapy s novým umiestnením a označenými najbližšími miestami Planet Fitness, ktoré vám pomôžu.
   • Ak sa vás ani jedna z týchto situácií netýka, bude sa od vás požadovať zaplatenie storno poplatku. Svojho prípadu sa môžete domáhať, ak iné situácie bránia vašej schopnosti chodiť do posilňovne. Uistite sa, že máte písomný dôkaz o svojej situácii, pretože sa nielen chopia slova.

Metóda 2 z 3: Osobné zrušenie zmluvy

1. 

   Zapíšte si potrebné informácie. Budete potrebovať svoje identifikačné číslo člena. Pravdepodobne budete tiež potrebovať niektoré osobné informácie, ako je vaša adresa, rodné číslo, číslo vodičského preukazu a dátum narodenia.

2. 

   Napíšte jednostránkový dokument so žiadosťou o zrušenie vášho členstva. Uistite sa, že je to v súlade so špecifikáciami zmluvy. V liste uveďte, že chcete, aby bol váš storno poplatok odpustený, ak máte nárok, a tiež dôvod, prečo. Všimnite si tiež, akú dokumentáciu k listu priložíte. Zahrňte všetky svoje osobné údaje; je potrebné uviesť iba posledné štyri číslice vášho rodného čísla a čísla vodičského preukazu. Podpíš to.
   • Spoločnosť Planet Fitness vyžaduje písomné zrušenie.
   • Priložte svoju záložnú dokumentáciu a požiadajte o odpustenie storno poplatku. Jasne označte, čo je každá dokumentácia v hornej časti stránky.

3. 

   Skontrolujte otváracie hodiny pre oddelenie služieb členstva vo vašom mieste. Zavolajte na oddelenie a požiadajte o stretnutie, aby ste zrušili svoje členstvo.

4. 

   Povedzte im, že chcete zrušiť svoje členstvo. Stretnutie so zástupcom a odovzdanie písomnej dokumentácie.

5. 

   O zrušenie požiadajte písomne. Nezabudnite si vyžiadať podpis od zamestnanca. Chcete dôkaz, že ste zrušili svoje členstvo, pretože ho možno budete neskôr potrebovať.

6. 

   Dohodnite si zrušenie akýchkoľvek budúcich mesačných platieb. Možno budete musieť zaplatiť ďalší mesiac, ale potom sa uistite, že je platba zrušená. Vyrovnajte všetky storno poplatky, aby ste si boli istí, že vaše členstvo bolo zrušené.

7. 

   Požiadajte o meno a číslo príslušnej kontaktnej osoby. Ak sa po zrušení stretnete s problémami - napríklad ak zistíte, že sa vám účtujú nesprávne poplatky -, možno budete musieť kontaktovať konkrétnu osobu, ktorá problém vyrieši.

8. 

   Sledujte svoje kreditné karty alebo bankové výpisy. Ak sa objaví mesačný alebo ročný poplatok, ktorý by tam nemal byť, musíte sa obrátiť na posilňovňu.

9. 

   Ak budú účtované ďalšie poplatky, zavolajte na členské služby. Konajte okamžite, aby ste neprišli o peniaze.

10. 

    Navštívte osobne. Ak telocvičňa stále trvá na tom, aby ste zaplatili, ukážte im zrušenie písomne, aby ste potvrdili, že ste tak urobili.

Metóda 3 z 3: Zrušenie certifikovaným listom

1. 

   Prípadne pošlite overený list. Pretože je možné sledovať osvedčené listy, môžete sa ubezpečiť, že telocvičňa tento list dostala.
   • Ak chcete poslať overený list, kúpte si poštovné za overenú poštu na pošte alebo online. Certifikovaná pošta je použiteľná iba pre prioritnú poštu alebo poštu prvej triedy.
   • Vyberte si elektronické alebo fyzické doručenie podpisu. V podstate dokazujete, že niekto v spoločnosti Planet Fitness tento list prijal a podpísal. Skutočný podpis dostanete späť, ak si vyberiete fyzický podpis, alebo vám pošleme e-mailom kópiu ich elektronického podpisu, ak si zvolíte inú možnosť. Fyzická môže byť pre túto situáciu lepšia, pretože vyzerá oficiálnejšie.

2. 

   Zhromaždite váš list. Nezabudnite priložiť list so žiadosťou o zrušenie členstva, všetku svoju dokumentáciu, svoje osobné údaje a prípadne aj zdôvodnenie odpustenia poplatkov. Požiadajte, aby vám písomne ​​zaslali oznámenie o zrušení, a poskytli vám následný telefonický hovor s cieľom potvrdiť zrušenie vášho členstva.

3. 

   Odneste list na poštu. Dajte to zamestnancovi. Zamestnancovi musí byť doručená overená pošta, aby dostal spätný podpis.

4. 

   Ak nedostanete oznámenie, že vaše členstvo bolo zrušené, zavolajte do telocvične. Ak nedostanete oznámenie, že vaše členstvo bolo zrušené do týždňa a pol, zavolajte zamestnancovi a porozprávajte sa s ním. Možno nebudete musieť navštíviť osobne, ak sa vám to nepodarí zrušiť listom.

5. 

   Skontrolujte svoje účty. Uistite sa, že nemáte žiadne mesačné ani ročné poplatky nad rámec toho, ako ste sa zaviazali zaplatiť. Ak tak urobíte, musíte navštíviť Planet Fitness a preukázať im doklad o zrušení.

Otázky a odpovede pre komunitu

Ako môžem zrušiť jednoročnú zmluvu, ktorú som podpísal, ak už bola dlhšia?

Ak ste mali jednoročnú zmluvu a uplynul viac ako jeden rok, vaša zmluva už nie je platná ani účinná. Môžete sa odhlásiť z ich služieb, pretože už pre nich nie ste viazaní.

Mám mesačnú elektronickú platbu, je možné pri tejto platbe zmeniť číslo debetnej karty?

Áno, aj keď v prípade, že na novej karte nie sú k dispozícii prostriedky, môžu sa za účelom platby vrátiť k pôvodnej.

Ak som sa zaviazal k roku a ten čas uplynul, tak prečo mi sú stále účtované poplatky?

Tým, že sa zaviažete na rok, vyjadrujete súhlas s tým, že budete členom a budete platiť platby najmenej rok. Po skončení roka ste stále členom a pokiaľ neurobíte pozitívne kroky na ukončenie zmluvy, platby sa budú vyžadovať naďalej. Pretože už nemáte celoročný záväzok, môžete svoje členstvo kedykoľvek zrušiť bez dodatočného poplatku za odkúpenie. Poďte teda priamo tam a urobte to a vysvetlite, že váš rok vypršal a máte zákony na svojej strane, ak sa vás pokúsia presvedčiť o opaku (samozrejme, predtým, ako tak urobíte, by ste si mali prečítať zmluvu, pre prípad, že existuje nejaká iná úprava nakoniec ste súhlasili s).

Ak by som sa zaregistroval iba pred deviatimi dňami, bude mi účtované storno účtu?

Áno budeš. Ak nebudete musieť službu zrušiť z vojenských alebo zdravotných dôvodov, bude vám účtovaný poplatok za odkúpenie. Je to stále lacnejšia možnosť, ako platiť celoročné príspevky za niečo, čo nebudete používať.

Kedy by som mal zrušiť svoju jednoročnú zmluvu, ak som posledný mesiac?

Počkajte do 17. dňa v mesiaci. Týmto spôsobom budete môcť svoje členstvo používať až do konca mesiaca, ale bude zrušené pred fakturačným cyklom pre nasledujúci mesiac.

Aký poplatok za ukončenie zmluvy budem musieť zaplatiť?

Ak máte uzatvorenú jednoročnú zmluvu a chcete ju zrušiť do konca roka, bude to zrušenie 58 USD.

Ako rýchlo môžem zrušiť zmluvu po podpísaní zmluvy?

Môžete zrušiť okamžite, ale pravdepodobne vám bude účtovaný poplatok za predčasné ukončenie. Ak spĺňate podmienky na získanie nároku (žiadna telocvičňa do vzdialenosti 40 km od nového bydliska, zranenie s dokladom lekára), môžete poplatok odpustiť.

Ako môžem pozastaviť svoje členstvo, ak som stratil prácu a nemôžem za ňu momentálne platiť?

Ak doložíte dôkaz, môžu od nich upustiť až 3 mesiace.

Ako môžem zrušiť členstvo môjho manžela v spoločnosti Planet Fitness, ak je mŕtvy?

Rovnakým spôsobom by ste stornovali aj vy, osobne listom, v ktorom je uvedený zosnulý člen. Ak zmluva nebude splnená, od poplatkov sa upustí, iba ak bude predložená kópia úmrtného listu. Ak bola zmluva splnená a zosnulý mal mesačné členstvo, nemusíte sa obávať storno poplatkov.

Vyžaduje si telocvičňa Planet Fitness na zrušenie notársky overený dokument?

Nie. Vyžadujú dokument s vašim podpisom, ale nemusí byť overený notárom.

Tipy

• Pred rozhovorom so zástupcom spoločnosti Planet Fitness si vždy pozorne prečítajte zmluvu. Mali by ste poznať svoje práva týkajúce sa obchodných podmienok. Byť informovaným obhajcom vám ušetrí peniaze a čas počas procesu zrušenia.

Varovania

• Dajte si pozor, že mnoho miest Planet Fitness má nízke hodnotenie v kancelárii Better Business Bureau, čiastočne kvôli ich nepružnosti so zrušením členstva v telocvični.
• Ak nedodržiavate pravidlá svojej zmluvy a neprestanete platiť, telocvičňa vás môže nahlásiť spoločnostiam monitorujúcim úver, čím na svojej kreditnej správe vytvorí čiernu značku.