Obsah

• Kroky
• Otázky a odpovede pre komunitu
• Tipy

Ostatné oddiely

Netflix dáva používateľom možnosť downgradovať svoj účet na lacnejší program alebo ho úplne zrušiť. Ak odber zrušíte, budete môcť sledovať okamžité vysielanie, kým sa nezačne nový fakturačný cyklus. Zistite, ako zvoliť tieto možnosti, a naučte sa, ako zrušiť účet Netflix online.

Kroky

1. časť zo 4: Prihlásenie do služby Netflix

1. 

   Prejdite na www.Netflix.com.

2. 

   
   
   Prihláste sa do svojho účtu pomocou svojho e-mailu a hesla.
   • Môžete tiež použiť možnosť účtu „Prihlásiť sa pomocou Facebooku“, ak ste už svoj účet Netflix prepojili so svojím účtom na Facebooku.

Časť 2 zo 4: Účet Netflix

1. 

   
   
   Vyhľadajte tlačidlo „Váš účet“ v pravom hornom rohu. Mal by byť vedľa vášho mena. Kliknite na ňu.

2. 

   
   
   Zobraziť podrobnosti účtu. Väčšina používateľov uvidí podrobnosti v hornej časti, s 2 políčkami pre plány „Streamovanie“ a „DVD“ nižšie.

Časť 3 zo 4: Možnosti zrušenia služby Netflix

1. 

   Rozhodnite sa, či chcete svoj plán obmedziť alebo úplne zrušiť.

2. 

   Vyberte možnosť zmeniť plán DVD na lacnejšiu možnosť. Kliknutím na odkaz „Zmeniť plán“ znížite počet diskov alebo typov diskov, ktoré každý mesiac získate.

3. 

   Zrušiť plán DVD tak, že prejdete na stránku účtu a kliknete na možnosť „Zrušiť plán DVD.„Potvrďte, že chcete zrušiť disky DVD Netflix.

4. 

   Vráťte sa na stránku účtu. Kliknutím na „Zmeniť plán“ znížite streamovanie alebo „Zrušiť plán streamovania“ úplne zrušíte svoj účet Netflix.

Časť 4 zo 4: Následné kroky v službe Netflix

1. 

   Zostávajúce disky DVD pošlite späť do služby Netflix do dátumu uvedeného na stránke zrušenia. Na vrátenie filmov po zrušení vám zvyčajne dajú 7 dní. Ak DVD dorazí včas, bude vám účtovaný ďalší poplatok.

2. 

   V e-mailovej schránke priradenej k vášmu účtu Netflix vyhľadajte e-mail o zrušení. Majte na pamäti, že ak vám vo fakturačnom cykle zostanú ďalšie dni, vrátenie peňazí vám nebude vrátené.

3. 

   Prihláste sa na Netflix.com do 1 roka od zatvorenia účtu a reštartujte streamovanie Netflix a DVD. Môžete sa prihlásiť pomocou svojho e-mailu a hesla. Netflix ukladá vaše informácie z okamžitej fronty a DVD fronty na 1 rok.

Otázky a odpovede pre komunitu

Ako zruším svoj účet Netflix?

Môžete sa prihlásiť do svojho účtu Netflix a kliknúť na kartu „Môj účet“. Potom môžete kliknúť na kartu „Zrušiť členstvo“ v časti „Členstvo a fakturácia“ a zrušiť svoje členstvo.

Ovplyvňuje zrušenie služby Netflix môj účet Amazon?

Nie, na nič to nebude mať vplyv.

Kedy končí môj fakturačný cyklus?

Fakturácia funguje na mesačnom cykle so službou Netflix. Ak máte otázky týkajúce sa konkrétneho účtu, môžete kontaktovať podporu Netflix.

Ako môžem zrušiť účet Netflix, ak nepoznám svoje heslo? Nikdy som nemal účet, bol poskytnutý prostredníctvom mojej káblovej spoločnosti a moja karta sa neustále nabíja.

Skúste prejsť na web Netflix a zvoliť používateľské meno pomocou svojej e-mailovej adresy a zvoliť možnosť obnovenia hesla. Ak to nefunguje (ak vám povedia, že s touto e-mailovou adresou nie je prepojený žiadny účet), zavolajte svojej káblovej spoločnosti a požiadajte ju o pomoc. O poplatku môžete tiež zavolať svojej banke, môžete s ním spochybniť a získať späť svoje peniaze.

• 
  
  Ako môžem zrušiť predplatné Netflixu bez prihlásenia do Netflixu? Použil som ho veľmi málo a nepamätám si, ako sa prihlásiť. Odpoveď
• 
  
  Ako môžem zrušiť svoj účet Netflix, ak si nepamätám, ako sa doň prihlásiť? Odpoveď
• 
  
  Môžem sledovať Netflix v zámorí? Odpoveď
• 
  
  Ako môžem vedieť, kedy je môj účet Netflix splatný? Odpoveď
• 
  
  Ako zmením svoj platobný plán na Netflixe? Odpoveď

Zobraziť ďalšie nezodpovedané otázky

Tipy

• Od roku 2011 vám Netflix neumožňuje pozastaviť účet počas dovolenky alebo iného obdobia nepoužívania. Budete musieť zrušiť a reštartovať, aby ste počas tejto doby neplatili.